今天我们处在一个全球化竞争的新时代，作为受到全球化影响最为深远的产业之一，服务外包产业正处在高速发展的黄金阶段。 在2007年中， 客户需求，服务模式，区域都在继续着悄然的变化：

　　客户的成熟度不断提高， 对服务外包有了越来越深入的了解和认识。

　　不同区域的需求有着非常明显的区别和变 化。

　　服务外包产业的竞争，也不再是仅仅是传统的服务提供商之间的竞争，新的业务模式，更多的离岸地区的加入，都使得竞争的环境变得更为复杂。

　　兼顾业务流程和IT需求已经成为服务提交中不可或缺的需求。

　　帮助客户降低服务运营的成本，使客户能够专注于核心业务是服务提供商最重要的价值所在。

　　IDC在2007年7月发布的全球运营指数（GDI）， 作为潜在外包运营中心的选择标准，GDI指数就租金成本、语言能力，营业收益率等指标比较了亚太地区的35个城市。 根据IDC GDI研究的预测，排位靠前一些中国城市，有望在2011年，超过印度的领先城市，成为全球首要的服务外包提供中心。 这些话题成为2007年我们新的讨论焦点。在连续三届成功举办的基础之上，第四届中国国际服务外包大会将会云集来自海内外的客户及服务提供商，一起诠释新时代中中国服务外包市场演变和未来发展， 致力于为海外客户和中国的服务提供商之间搭建一个相互沟通和合作的平台。