金帆 瑞士联合银行全球外包部亚太区董事

　　华商网 闻馨 王少华 独家网罗 11月8日下午1点30分，第四届中国国际服务外包大会两个平 行分会在西安高新区香格里拉大酒店隆重开幕。本次大会是由信息产业部、商务部（外国投资管理司、服务贸易司）、陕西省人民政府主办，国家发展改革委员会、中国国际投资促进会协办，西安市政府和IDC公司承办，由西安高新区管委会执行的。

　　本次大会云集来自海内外数十家客户及服务提供商，包括国际发包企业、国际IT企业、中国服务提供商等各类相关机构，并以“转移与承接”为主题，邀请到瑞士银行外包部亚太区董事金帆等20多位嘉宾就“全球及中国服务外包产业的发展趋势”、“国际发包企业的业务需求和业务特点”等多项议题进行探讨，为海外客户和中国的服务提供商之间搭建一个相互沟通和合作的平台。大会将于明日闭幕。

　　演讲人：金帆

　　内容：从瑞士银行的视角看中国的外包产业

　　嘉宾介绍

　　金帆，瑞士联合银行全球外包部亚太区董事。瑞士联合银行是世界最大的资产管理企业，最大的投资担保银行，在私人服务方面也居于领先地位，为四百多万个人和企业提供服务。

　　内容：

　　大家下午好。

　　我很高兴用中文跟大家交流。去年我也来过西安，今年又来到西安，我感到非常高兴，我是第一次参加中国服务外包大会。可能有的人知道瑞士银行，我们瑞士银行是国际一家领先金融银行。我们是一个投资银行，同时也是财富管理的公司，主要是搞资产管理，目前有8000个员工，分布世界上50多个国家，是全球最大的银行。在股票管理、财富管理方面，世界上每一股股票交易，有很大一部分都是通过瑞士银行进行交易的，所以我们在中国也有运营。大家可能知道，几天前中石化在国外上市，我们在其中也做了帮助中石化进行海外上市的工作。我刚才讲了，我们是一家投资银行，所以我所在的瑞士银行全球外包亚太区，也负责整个外包行业。我们跟很多公司和投资银行有合作关系，我主要的任务就是负责外包行业的公司在亚太地区寻找机会。今天我想从瑞士银行的角度谈谈中国的外包产业。

　　中国是有利的一种位置，我相信你们对此也非常了解。中国的经济人力的成本非常低，很欧洲相比，这是一个非常大的优势，我给大家举些例子：很多公司在印度，外包行业非常活跃，外包业务投资组合非常合理。现在我们讲全球管理人员，吸引更多的人才就业机会，他们非常关注印度的情况。我们从能力讲，中国有很多外语人才，包括很多人熟悉日语，熟悉日语和韩语的人才，中国的地理位置也是非常重要的。为什么这些金融机构关注中国，这是有很多原因。中国是第四大经济体，从2004年的数据看，中国有可能超过德国，成为第三大经济体，世界500强有很多公司想进入中国市场，这些公司在中国寻找一些非常重要的机会，建立起一个网络公司。对于这些公司来说，要进行本土化的运营，帮助在中国进行非常好的运营。这些好的金融机构，像瑞士银行对中国也是非常关心的，也建立了战略的关系。

　　我们都知道中国是一个新型的市场，瑞士银行在中国很多地方都有运营，很多跨国公司也在中国有运营。我想今天参会的很多人，对这个话题非常感兴趣，中国跟印度相比怎么样？中国占什么位置？我们从成本讲，对比一下中国和印度的情况，不同的人，有不同的答案，不同的人有不同的选择。和中国人谈，有中国人的答案，和印度人谈，有印度人的答案。现在我觉得中国和印度从成本上讲，大致是相当的。

　　另外从BPO看国家的通货膨胀情况，中国是8%-10%，货币方面，中国是人民币。我们可以来看一看，从人民币的汇率对比一下，中国的人民币和美元对比，一美元对比7.3人民币。从汇率角度我们可以分析两国市场的情况。另外可以从语言角度和实际的动手能力来看。印度外语方面宏观来讲，他们普遍在商业环境里面讲英语。中国是把英语作为第二语言。印度人讲英语非常普遍，所以从语言角度来讲更具有优势。

　　从人们的实际技巧来对比一下，我们可以看一看印度，我们在印度看一下他们的人力资源非常丰富，人们尤其在银行和金融机构是受过教育，技巧也是非常好。当然印度在人力资源方面也是有他的一种局限性。而中国从人才库来讲，大学生非常丰富，每年有4600万大学生毕业，这些大生毕业生很多，但是只有很少一部分进入了跨国企业。

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