蒋军 西安华讯科技有限公司总经理

　　华商网 闻馨 王少华 独家网罗 11月8日下午1点30分，第四届中国国际服务外包大会两个平行分会在西安高新区香格 里拉大酒店隆重开幕。本次大会是由信息产业部、商务部（外国投资管理司、服务贸易司）、陕西省人民政府主办，国家发展改革委员会、中国国际投资促进会协办，西安市政府和IDC公司承办，由西安高新区管委会执行的。

　　本次大会云集来自海内外数十家客户及服务提供商，包括国际发包企业、国际IT企业、中国服务提供商等各类相关机构，并以“转移与承接”为主题，邀请到瑞士银行外包部亚太区董事金帆等20多位嘉宾就“全球及中国服务外包产业的发展趋势”、“国际发包企业的业务需求和业务特点”等多项议题进行探讨，为海外客户和中国的服务提供商之间搭建一个相互沟通和合作的平台。大会将于明日闭幕。

　　演讲人：蒋军

　　题目：不愿面对的真相

　　嘉宾介绍

　　蒋军，西安华讯科技有限公司总经理。西安华讯科技有限责任公司着重于软件实际研发工作，对最新的软件平台和开发工具的使用有着广泛的经验。华讯科技提供灵活、高性价比的软件工程产品来满足、拓展和补充客户在全球市场的需求。

　　内容：

　　先生们、女士们大家下午好！

　　今天我在走廊上碰到了一些熟朋友，他们说我认识你，我知道你们公司是做ITO的，怎么会走到BPO的会场？你怎么会取这个题目，你葫芦里卖什么药？

　　我告诉大家一个小的秘密，今年6月份我在很偶然的一个机会，看完了美国前副总理的书和电影，我不得不佩服，我过去非常不喜欢的政治家，现在我对他崇拜得不得了，如果下一次在大伙说话的话，我要偷他的题，我又不是做政治，我又不做很大的事，跟他这个题怎么挂到一块儿去呢？我首先跟大家分享一点儿，就是我的背景。我看到同仁都打瞌睡了。

　　首先我五六年前，在这个行业另外一边，我扮演发包商的角色，我曾经在中国的上海、台湾，莫斯科做这方面的工作，最早在1998年去印度，我很明白印度发展的模式，所以我以为我做发包商的时候，是在为美国公司节省人力。现在把我换到接包商的时候，我已经走上了贼船，我只能怀念，发包商品质不到位，可以说，成本可以一押再押。

　　四年以前，我换了跑道，我便成接包商，我给ADP这个公司，所有我有这个机会，非常理解他们的业务，所以我转换了跑道的业务第一个活就是ADP的业务，因为他的核心系统时尚，所以我们也给惠普公司在亚太建立过他的HR系统。做这个活过程里面，让我理解到很多的事情，所谓BPO事实上建立在一个非常有组织、有流程、有效管理的IT基础上。但是你怎么样一步到位呢？在我们为ADP提供服务的时候，他光是押着他手里的资金，就是他接的客户的钱，还没有帮客户付任何费，每个月押了80亿，光收利息就是多少利息。如果我们可以画葫芦的话，增值这个服务的话，不像ADP那么大，那么成功，可以扮演另外一个角色。

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