11月8日至9日，由国家信息产业部、商务部、陕西省人民政府共同主办，西安高新区管委会为执行单位的“第四届中国国际服务外包大会”在西安高新区举行。

　　“第四届中国国际服务外包大会”是中国软件服务外包领域内最具专业性和权威性的国际会议之一，来自国家商务部，信息产业部、陕西省、西安市的领导以及世 界知名企业IDC 、ABNAMRO 、瑞士投资银行、论坛报集团、CSC、Oracle、GARTNER等、海内外从事服务外包（BPO）研究、教育、中介、咨询公司及跨国公司在华机构等200余家公司350多位高管出席本次大会。

　　此次大会以“转移与承接”为主题，会议围绕全球及中国服务外包产业的发展趋势、国际发包企业的业务需求和业务特点、中国外包服务提供商的业务创新模式及成功案例、中国和西安发展服务外包产业的特有优势、中国和西安投资及发包业务的环境和优惠政策、如何保护客户的知识产权等主题展开讨论。在与全球服务外包的产业对接中，陕西政府表明了在继续巩固保持现有优势的前提下，正在通过不断适应全球服务外包产业变化，不断提升完善本地产业发展的创新能力和国际化水准，以中国国际服务外包大会为全球产业资源配置平台，促进陕西服务外包产业更快更好发展，跨越中国制造，打造全球瞩目的软件和服务外包之都。

　　开幕式上，陕西省副省长李堂堂表示：“在走可持续发展的经济建设过程中，服务外包业是陕西省优先关注和选择的产业，服务外包产业最大的特点是不消耗自然资源，同时能够充分激活当地的科技人文优势，对陕西省的经济可持续发展会起到明显的示范带动效果。陕西省政府也将高度重视服务外包产业的发展，并给予重点扶持，着力把西安打造成理想的服务外包基地。”

　　“第四届中国国际服务外包大会”已经是西安高新区第四年成功举办的高规格服务外包大会，会议不仅充分展现了西安在发展软件服务外包产业的巨大优势和信心，并且提升了西安发展软件服务外包产业的知名度，使西安成为国内软件外包和IT服务承接地的首选之一。

　　在前三届服务外包大会上，西安已经向海内外初步展示了发展服务外包产业所具备的独特优势和产业能力。西安被授予中国首批国家服务外包基地城市、西安高新区被国家确定为建设世界一流科技园区的六个试点园区以来，西安服务外包产业的空间在迅速扩大，产业环境大幅提升，特别是越来越多知名的海内外企业频频落户西安，使西安服务外包产业的核心竞争能力显著增强，产业规模不断壮大。截至目前，高新区拥有软件及服务外包企业600余家，今年1-9月份，园区软件和服务外包业就实现营业收入117亿元，实现出口5200万美元，同比增长分别高达50%和65%。

　　在前三届成功举办基础上，本次大会首次引进了国际知名机构美国IDC公司策划和参与承办。IDC表示公司非常关注西安近10年来的发展。在他们看来，西安已经形成了较完善的基础设施和全面的服务体系，并针对企业的不同需求提供了相关扶持政策，借助人才优势、成本优势、企业创新能力优势等吸引了国内外知名企业，形成了一定的产业聚集效应。在未来的发展中，西安仍将加大对服务外包产业的扶持力度，进一步完善投资环境，使之成为理想的全球服务外包基地。

　　9日上午，论坛举行了中国电信、中国网通、IBM、HD Dimension、罗维互动、龙旗实业、新蛋、炎兴科技等12个项目的签约仪式，投资总额10亿元人民币，上述项目将提供3万个服务外包就业岗位，产值将达到30亿元。其中仅陕西电信呼叫中心项目将在明年形成过亿元的产业规模，创造超过6000个的就业机会。这些合作项目的签约，不仅扩大了本地公司的规模和业务，也提升了西安本土企业承接国际服务外包业务的国际竞争能力，是西安国际外包业务与国际外包业务成功接轨的一个有力证明。