西安市委常委、西安市高新区管委会主任景
俊海先生做主题演讲
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华商网 刘斌 独家网罗
11月9日，经过西安市政府与IDC公司精心的筹划，第四届中国国际服务外包大会在西安高新区隆重开幕。早9点，陕西省副省长李堂堂，国家发改委高技术司司长许勤，国家信息产业部电子信息产品管理司司长肖华，国家商务部外商投资管理司副司长林哲莹，西安市委常委、西安高新区管委会主任景俊海，西安市市委常委、西安市副市长韩森等国家、省市领导参加了大会开幕式。
主持人：下面有请西安市委常委、西安市高新区管委会主任景俊海先生做主题演讲，演讲的题目是服务外包的西安机遇。有请景主任。
景俊海：
尊敬的各位领导，各位嘉宾，女士们，先生们，朋友们：
大家上午好！
正如美国著名作家托马斯·弗里德曼的畅销书《世界是平的》所言，在网络时代和全球化背景下，服务外包如同“碾平世界的第五辆推土机”，“公司和个人几乎可以把工作包到任何地方。哪里能够降低成本，提高效率，公司就会到哪里去。”服务外包产业，代表着全新的经济运营形态和商业模式，正在给世界以活力和惊喜。这两天，大家相聚西安，参加第四届中国国际服务外包大会，参与BPO与ITO论坛，共同分享服务外包发展的经验与智慧，分享信息资源与市场渠道，使此次会议成为国际服务外包发展史上一次难得的盛会。在此，我谨代表西安市委、市政府，对大家的到来表示热烈地欢迎和衷心地感谢，希望通过本次大会的召开，能增加彼此的理解和交流，共同推动服务外包产业的发展。
下面，我从三个方面，与大家共同探讨西安服务外包产业发展的机遇、基础和未来发展的愿景。
一、发展服务外包产业是西安城市价值提升的必然选择
服务外包是现代高端服务业的重要组成部分，是在经济全球化、信息一体化条件下，承接高端产业转移、吸引外资的新领域，对于西安这样一个不沿海、不沿江、不沿边但却具有良好人才基础、优越信息基础设施的城市来说，更是一次千载难逢的发展机遇。加快发展服务外包，积极承接离岸外包业务，不仅有利于西安转变经济发展方式，改变贸易增长方式，也有利于探索劳务输出新的发展模式和提高电子商务水平，同时能发挥西安的比较优势，缓解就业压力，提升城市创新能力，推动区域经济发展。
我曾经有幸和许多跨国公司的高层进行过深入接触，我深切地感到，服务外包不是单纯地降低成本，降低竞争风险的权宜之计，而是一种创新的发展模式，处在飞速发展的新阶段。目前，欧美和日本企业由于土地空间有限，水、电、员工成本上升等因素，非常希望把业务外包给中国企业，包括诺基亚、NEC在内的众多知名企业乃至政府部门纷纷将金融、医药、人力资源、资产管理、制造等领域的业务外包给其他国家的企业来完成，从而大幅度降低运营成本。比如，2002年以前，日本大量的软件服务外包业务是由印度完成的。但是今年4月份以来，NEC已经把自己软件服务外包业务的90%转到了中国的大连和西安，只有10%给了其他地区。
我觉得，服务外包的核心理念就是“做你做得最好的，其余的让别人去做。”而西安企业服务外包的能力，决定了西安在全球服务外包价值链中的定位。从西安服务外包产业发展的趋势看，企业能否站在价值链的中游乃至上游，主要在于我们自身的创新能力、技术能力、服务能力和国际化水平。前不久，西安代表团在美国纽约发布了《西安服务外包产业白皮书》，向欧美企业推介西安服务外包产业的优势与接包能力，以更积极更主动的姿态，大力“引进来”、“走出去”，为全球服务外包业务向西安转移畅通渠道，搭建便捷的桥梁，从而促进服务外包产业聚集，提升西安城市的核心价值。
只有不断加快国际产业向西安转移，不断加强西安服务外包产业接包能力，不断实现城市价值和全球服务外包商业价值的对接，西安才能真正成为全球服务外包转移与承接的“明星城市”，有可能成为中国的服务外包之都。为此，我们积极顺应全球化的大趋势，在促进资源共享、优化配置、双赢发展上下功夫，努力让全球服务外包合作伙伴在西安实现新的商业价值。同时，跨国企业只有在西安找到了对客户业务的深刻理解，找到了不同文化的有机融合，找到了信赖关系的完美建立，在服务外包转移中获得了最佳的商业利益和价值，西安才能在国际化发展过程实现城市价值的最大化。
在前三届服务外包大会上，西安已经向海内外初步展示了发展服务外包产业所具备的独特优势和产业能力，今天在座各位手中的《西安服务外包产业白皮书》，已经对此有了更详细的介绍。西安被授予中国首批国家服务外包基地城市、西安高新区被国家确定为建设世界一流科技园区的六个试点园区以来，西安服务外包产业的空间在迅速扩大，产业环境大幅提升，特别是越来越多知名的海内外企业频频落户西安，使西安服务外包产业的核心竞争能力显著增强，产业规模不断壮大。今年1-9月份，仅西安高新区软件和服务外包业就实现营业收入117亿元，实现出口5200万美元，同比增长分别高达50%和65%。
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