华商网讯（记者 乔静）刚刚结束的元旦小假期对于大部分人来说都是充满乐趣的，但还有一小部分人来说，这三天过的却相对困难。在2009年第一天，西安火车站售票厅门前排起了长长的队伍。

据了解，近期购票主要客流集中为购买短途车票的旅客和购买春节后返程车票的学生。为此，西安铁路公安处出动上百名警力，利用警戒带分流、隔离真空地带、“切割”队伍等方式，维持购票秩序，解答旅客疑问。

对于即将到来的春运高潮，民警告诉记者，在值勤过程中，不断有旅客询问相同的问题，为保证购票秩序，方便旅客购票时不站错队、不浪费时间并保持良好的出行心情，民警向市民温馨提示：

1、市内各票点预售10天的车票；

2、现已开通24小时电话订票业务，取票窗口为市内各购票窗口及火车站西边500米处的东立大厦一楼售票处；

3、售票厅门口停放的移动售票车出售两天以内的短途车票；

4、购买返程车票时要注意，只有购买有始发车至西安的车站，才能买到返程回西安的车票；

5、退票窗口仍为火车站售票厅1、2号窗口，并未增加新的退票窗口。

购票时，为了保证您的安全，请您遵守车站秩序，根据各自需要到指定位置排队购票，有困难可以向民警求助，不要轻易相信陌生人。

便民服务：西安火车票代售点指南