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东航航班未通知提醒乘客致误机 不载客载走行李
http://news.hsw.cn   2009年01月16日 15:03:32     进入论坛
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乘客尿急如厕误点 飞机未理载走其行李。(图片来源:信息时报)

    登机手续全都办好了,仅仅撒了一泡尿就误了航班。人在机场,行李却飞到天边了。其间航空公司也没有任何通知提醒乘客不要误机。卓女士说,昨日上午她们母女俩就碰上了这等“好事”。

    飞机扔下她们飞走了

    昨天下午,卓女士在上海致电信息时报记者时,仍愤愤不平。卓女士告诉记者,昨天一大早,她和女儿一起到白云机场,准备搭乘东方航空公司航班飞上海。相关登机手续都办好之后,在候机时,她的女儿因为尿急上了一趟洗手间。 结果才几分钟时间,她们回来一看,在听不到任何提醒消息的情形下,飞机竟扔下她们飞走了。她说,“更离谱的是,我托运的行李包被该航班拉下来后,在没有通知本人的情况下又转到其他航班运往目的地,搞得我母女俩尴尬之余,还须重新花1700多元钱购买南航机票。目前我们已经平安抵达上海,已经致电投诉,航空公司方面答应查实予以答复。”

    据卓女士诉说,她搭乘的东方航空公司班机为“MU5316”航班,15日上午7:55分起飞。

    卓女士说,“孩子她爸送我们到机场,顺利办理了相关安全检查、托运行李等手续,在候机厅等待登机。7:40的时候,3岁半的小女儿叫尿急,上洗手间才那么几分钟,就被告知飞机已经起航,只能转签另一航班。对此,我的意见是上洗手间这短短的时间里,竟没有听到任何呼叫登机的声音,系统的不科学应该由谁来负责?”

    机场分析误机原因

    白云机场春运办有关负责人向记者介绍说,导致这种情况的主要原因有几个方面,一是少数旅客对春运时间估计不足,仍按往常习惯提前半小时到达机场,预留时间不足;二是旅客在托运行李中夹带有违禁物品,行李安检时被发现,不得不重新办理手续,这也是导致航班延误或行李延误的一个重要原因;三是多数旅客仍然随身携带违禁物品过安检,影响了安检的放行速度;四是少数旅客通过安检进入隔离区后,放松了心情,未注意到出发时间和提示广播。(记者张配吉)

来源: 中新网
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