上周本报连续报道了肯德基叫停全家桶优惠券事件。昨天(12日)下午，肯德基发出公开信向消费者致歉。肯德基承认“秒杀促销”考虑欠周详，对网络安全预防经验不足以及事后处理不当，为此将深刻反省。肯德基还表示，暂时不会推出新替代促销活动。

　　4月6日，肯德基中国公司推出了“超值星期二”三轮秒杀活动，64元的外带全家桶只要32元，但当消费者拿着从网上秒杀回来的半价优惠券消费，却被肯德基单方面宣布无效。与此同时，中国肯德基发表声明称，由于部分优惠券是假的，所以取消优惠兑现。不过一些消费者对此并不买账，认为是肯德基“忽悠”了大家。4月7日，肯德基称已就假优惠券事件向警方报案。第二天，有顾客起诉肯德基侵权。

　　昨天，在肯德基官方网站上挂出给消费者的公开信。肯德基在公开信中表示，“此次活动考虑欠周详，未能充分估计到可能在社会上引起的广泛反响，对网络安全预防经验不足，没有预料到活动开始前就出现大量非授权途径可下载的无效电子优惠券。”此外，肯德基方面还表示，在第一次声明中，将“非授权途径发出的无效券”称为“假券”，用词欠妥。

　　针对此次风波，中国肯德基对此深刻反省，反复考虑如何推出更好的替代活动。“但经咨询多方意见、反复考量及论证后都苦无良策。由于原活动欠周详，无论如何调整都有不完善的地方，如勉强再次推出，将有可能对消费者造成二次伤害，或对肯德基的用意形成更大的误解。因此，我们将广泛寻求政府指导及公众意见，如有合适方案，将在合适机会推出。”

　　在这封公开信中，肯德基认为，这起风波是一次很好的教训。今后将慎之又慎地做好每一次活动。(记者蔺丽爽)