三秦都市报咸阳讯(刘亚茹记者程辉)“花园洋房……24小时温泉入户……”金泰丝路花城的宣传，让买房者心动，可房子购买后才发现，当初宣传的24小时温泉入户，几年过去了他们却从没享受过，为此，许多业主不得已自己安装了热水设备。更令业主孟女士头疼的是，不但温泉没有享受上，房子还出现渗水、漏水等问题，她向物业等部门反映多次，可问题迟迟得不到解决。而维修人员竟给出了房屋漏水因“室内冷凝水所致”的结论。

　　24日下午，记者来到金泰丝路花城——翠园。在孟女士的家中，记者看到卧室窗户下的壁纸因潮湿而脱落，墙面上出现点点霉斑。一旁的墙上壁纸也出现了脱落现象。在厨房的管道处，记者看到顶上的桑拿板也因漏水受损。孟女士说，她是2005年花了30多万购买的房子，经过装修2006年正式入住。可住了一段时间后，她发现贴壁纸的墙面开始出现起皮脱落等现象，她向物业部门反映。金泰的维修部门申(音)姓工作人员也去看过她的房子，给出的答复却是，因室内的冷凝水所致，以后便以各种理由推脱。2009年7月份，无奈的孟女士搬出了自己的房子，将钥匙交给物业部门，由物业部门转交金泰地产的维修部门，至今，她还没有拿到房子钥匙。

　　记者又来到另一蒋姓业主家，看到卧室房顶因渗水而出现发霉的情况，且墙皮出现大面积的脱落，脱落处霉点斑斑。蒋先生气愤地说，他2009年9月份入住，11月份房子就出现漏水，经鉴定得出的结论是因为蒋师傅家中的冷凝水造成的。等到入春后再维修，双方为此还发生了口角。

　　记者在金泰丝路花城——翠园的公示栏中看到金泰丝路花城物业服务中心的一则通知，上面写着“因设备检修保养，一二期生活热水自2010年3月15日至2010年4月30日暂停供应”等字样。此时，一旁的业主气愤地说，买房前看到宣传单上写着24小时供应温泉热水，可现在都住了几年一直没有热水，为此他们找物业部门询问，得到的结果是，把水放一放就有热水了。许多业主纷纷表示，他们放了很长时间，仍是没有热水。业主们不得已将装修好的洗浴房进行再次装修。

　　带着业主们的疑问，记者跟随孟女士来到该小区的物业服务中心，在会议室内记者见到了前来处理业主问题的金泰地产服务中心的黄经理。对于该事黄经理说，孟女士的房子漏水，主要是因冷凝水及孟女士装修等原因造成的。而且，孟女士反映情况的时间已过了保修期。黄经理还一再强调，现在房子已经修好，但对于孟女士等业主反映的24小时热水的情况，却避而不答。

　　黄经理说，房子问题可以找第三方鉴定，但她先前说的相关鉴定及记录等材料始终未能拿出。