花了1900元钱在淘宝网上买加菲猫，可收到时却变成了两只不值钱的土猫，其中一只小土猫还病殃殃地趴在笼子底。省城的姚乐(化名)说，她怎么也接受不了这样的事实，“猫是姐妹们送我的礼物，可现在要也不是不要也不是，卖家干脆不接我电话了”。

　　事件

　　捡个便宜?名猫网上低价卖

　　卖家信誓旦旦：如假包换

　　因为喜欢猫，姚乐家中已经养了几只纯种猫，可是活泼可爱的加菲一直是她梦想拥有的猫，但电影里那种颜色的加菲她找遍了合肥都买不到，姐妹们就打算送她一只作为礼物。

　　“我之前买的猫是通过淘宝，所以这次又在淘宝上找了几天，在一家名叫‘小泰猫狗’的店看中了一只橘红色的加菲。”5月6日，姚乐用淘宝旺旺联系了这名在上海的卖家，对方却是系统自动回复，称自己是替人卖猫，具体情况可以加猫主QQ详谈。

　　随后，姚乐用QQ联系了这个名为“小萍姐姐”的老板。“小萍姐姐”说自己店里什么猫都有，由于是淘宝新开的店铺，所以以走货为主。说罢，还很热情地发来不少猫咪的照片，称都是店里的猫。姚乐见照片上的猫漂亮可爱，且价格也很便宜，卖家又再三保证，如果实物与照片不符，可以包退包换，便当即拍板订下了猫。“我挑的那只加菲猫卖家开价1200元，她还劝我不如再买一只凑成一对，她可以便宜给我，两只猫一共1900元。”姚乐说，看见价钱如此便宜，且卖家也很耐心让她挑选，她就准备通过支付宝付款。可是要付款时，“小萍姐姐”却说不能用支付宝，只能直接用银行汇款。“她说银行汇款，款到发货，不支持支付宝，运费包括笼子、粮食等等。因为我之前买猫也是通过银行汇款，卖家都说是‘行规’，我也没多想，就按照她给的账号汇了过去。”

　　5月8日，姚乐给账户名为“俞云生”的建设银行账户汇去1900元钱。

　　大跌眼镜!加菲猫变身土猫

　　卖家态度生硬：我没有错

　　5月9日上午，姚乐接到货运公司的电话，让她到合肥骆岗机场东航货运处接猫，可是等办理了手续后，她才发现自己要的加菲猫变成了两只花狸猫，且一只还病殃殃地趴在笼子里。“我当时就找了卖家，对方说寄来的是加菲，不可能错，如果错也是货运公司的问题，只要我签了就代表我认了，态度很生硬，跟之前完全不同。”姚乐说，由于猫是姐妹们送的礼物，她退也不是不退也不是，后来还是咨询了东航的货运人员办理了拒收手续。

　　“我再次给卖家电话时，她听说我办了拒收，就告诉我说正在跟货运公司协商，得等猫运回来再看，不行就换两只猫给我。可是听她的声音，明显是在睡觉状态。”

　　当天中午，姚乐发现，自己的QQ号已经被对方列入黑名单，而她再拨打对方手机，对方表示正在处理就挂了电话，后来干脆不接电话了。“第一次遇到这事，心里挺难受的，那两只小猫也好可怜，不过我不退回去对方就更有理由搪塞我了。”

　　调查

　　货运公司：他们托运的就是土猫

　　记者通过电话联系了货运单上所写的托运人——上海凯龙物流。一名工作人员告诉记者他们是航空货运代理公司，两只猫是5月8日被卖家送过去的。“她也没有填写名字、电话、住址，但是可以肯定她送来的就是两只土猫，我们绝对不会搞错的。”工作人员告诉记者，活体运输出错问题基本不可能发生。“客户委托运货前，我们都会当场验货，确定运的是什么后，才在货单上签字发货。”该工作人员也告诉记者，这种卖家故意发错货，将责任怪在物流头上的事情也时有发生，但是物流是以货物为主，不可能私自将纯种猫换成土猫。记者询问卖家是否与他们联系说货发错了，工作人员说并未接到任何电话，“一般这种事都是买家吃亏，就算退货了，他也不可能再给你只猫”。

　　5月9日下午，记者拨打了卖家的电话，对方一再强调自己寄出去的是纯种加菲，而不是所见到的土猫。对于退货一事，卖家也未做明确表示。当记者质疑其就是诈骗时，卖家说，如果自己是骗子就不会再接电话了，说罢将电话挂掉。随后，记者又让姚乐再次添加“小萍姐姐”为好友，却屡次被拒。

　　爆料

　　业内人士：“狸猫换太子”时有发生

　　据东航货运部门的工作人员介绍，每天都有猫狗通过空运到达合肥，而像姚乐遇到的这种“狸猫换太子”的事情也是十分普遍，可能占到90%左右。“上次一个人花了几千块从外地买了2只雪橇犬，可是拿到的却是土狗，当时就傻眼了，后来还是拿回家了。这种事情，你退回去对方也不会承认的。”工作人员告诉记者，网购的“假牙”猫狗多是来自上海，而且上当的人是接连不断。“这些骗子哪能信啊，太不小心了。拿到了假牙也没多少人退货，退货了他也不会再给你寄的。”

　　而记者在网上搜索发现，合肥不少买家都遇到过类似的事情，一论坛上的网友在长春购买的四条宠物狗，在支付了定金2500元后，卖家就不再接听电话，且不发货。而另外一位买家在支付8000元订金购买2只英国古代牧羊犬后却收到了2只被染色的狮子狗。

　　维权

　　网购被骗，消费者多自认倒霉

　　148法援热线的李珍德律师告诉记者，根据《合同法》等有关法律规定，姚乐网购小猫的交易行为是合法有效的，受法律保护。而卖家没有提供符合要求的标的物，应当承担违约责任，买方可以要求卖方退钱并承担违约责任，或提供符合要求的标的物。“但是买卖双方一般是以QQ方式联系，这在证据搜集上存在一些难度，而异地网购维权也很不方便。协商不成，只能通过诉讼渠道。”李珍德告诉记者，由于购买地在上海，没有约定的话，要到卖方所在地起诉，这也给消费者带来很大困难。“维权成本太高，还不够律师费，极少有人会为了这个打官司。”(简雅洁)(来源：安徽商报)