7月23日以来,因陕西及周边地区普降大到暴雨,造成西安火车站部分列车的运行秩序受到影响。
24日,西安—福州的1218次、西安—徐州的1148次、西安—安庆的K706次、西安—深圳的K448次、西安—宁波的K468次等5趟列车停运。
25日,西安—南昌的K792次、西安—宝鸡的4959次、西安—北京西的T56次、西安—广州的K646次、西安—杭州的T114次、西安—昆明的T165、西安—泰州的K420次、西安—济南1162次等8趟列车停运。
车站及时启动应急预案,采取有效措施,尽快恢复列车运行秩序,全力做好旅客服务工作。
火车站通过车站广播、公告、电子显示等方式及时告知旅客列车晚点车次和停运车次,提醒旅客根据情况安排自己的行程。从7月23日晚开始,车站在东西两个售票厅增开机动售票窗口,专门办理旅客退票,退票最高峰时退票窗口达到了15。增开3个改签窗口根据各次列车最新动态信息,保证旅客车票改签后能够顺利出行。同时,抽调人力组建多个应急突击队,加强服务及疏导。车站全体干部职工放弃休假,增援一线,做好旅客进站、排队、候车、疏导、乘降等服务工作。
车站还加强行车组织,对部分晚点列车,采取压缩技检时间、在站立折等方式,尽最大努力保证列车正点开出。对部分严重晚点的列车采取停运措施,快速赶点恢复列车运行秩序。
西安火车站提醒广大旅客,由于近期陕西及周边地区降雨还在持续,列车运行秩序仍不正常,请旅客出行时注意车站公告,以免耽误行程。
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