华商网讯 7月23日以来，因陕西及周边地区普降大到暴雨，造车西安火车站部分列车的运行秩序受到影响，车站及时启动应急预案，采取有效措施，尽快恢复列车运行秩序，全力做好旅客服务工作。

　　一是抽调人力组建多个应急突击队，加强服务及疏导。从7月23日晚开始，车站在东西两个售票厅增开机动售票窗口，加快旅客退票速度，退票最高峰时车站开设退票窗口达到了15个。

　　二是补强改签能力，增开3个改签窗口且随时掌握各次列车最新动态信息，保证旅客车票改签后能够顺利出行。

　　三是做好信息沟通，通过车站广播、公告、电子显示等方式及时告知旅客列车晚点车次和停运车次，避免旅客在车站无谓等候，同时有效减轻候车室内人流压力。

　　四是增加候车室内的服务力量。车站全体干部职工放弃休假，增援一线，做好旅客进站、排队、候车、疏导、乘降等服务工作。

　　五是加强行车组织，对部分晚点列车，采取压缩技检时间、在站立折等方式，尽最大努力保证列车正点开出。对部分严重晚点的列车采取停运措施，快速赶点恢复列车运行秩序。

　　7月25日，西安车站停运的列车有K5次(西安—成都)、4923次(西安—宝鸡)、K792次(西安—南昌)、 4919次(西安—宝鸡)、2612次(西安—新乡)、 K646次(西安—广州)、 4912次(西安—延安)、 1162次 (西安—济南)。

　　西安火车站提醒广大旅客注意：由于近期陕西及周边地区降雨还在持续，列车运行秩序仍不正常，请旅客出行时注意车站公告，以免耽误行程。