跨行取款收费，借记卡查阅明细也要收费，账户变动短信告知同样需要付费……在全国出现的银行服务项目“收费化”大潮中，古城西安的银行圈也未能抽身其外——记者日前实地探访各大银行驻西安分支机构后发现，以基本的银行卡对账单查询项目为例，最高收费标准竟达100元！

　　在无奈感叹“乱花渐欲迷人眼”的同时，不少西安市民也提出呼吁：希望银行业能够增强自身的社会责任感，“不能只是单纯地提高收费标准啊，能不能把服务水平也同步提升呢？”

　　高昂收费

　　查询账单最高需百元

　　最近被热议的银行纷纷上调跨行手续费问题，令不少持有银行卡的西安市民很担忧自己卡上的钱会被莫名其妙地扣除，大家无疑都希望对自己账户的实时变动情况做到心中有数——但您这时可就要注意了，从近期开始，我市不少银行机构的收费明细中，银行卡对账单查询项目已经不再是“免费的午餐”了。

　　据中国银行西安钟楼支行客服人员向记者介绍，个人客户欲查询银行卡对账单，查询时段1年以上、3年以内的，每账户每次20元，欲查询3年以上时段的，收费则高达每账户每次100元;此外，该行陕西区域内客户目前可享受“更改密码”及“接收捆绑短信”的两项免费服务，如日后调整为收费项目时会在银行内发布公告，但不确定会否及时向客户提供点对点通知。

　　工商银行西安市南大街支行:查询时段在3个月内的免费，接受柜台服务更改银行卡密码的每次10元，ATM机自主操作免费;短信提醒每月2元。

　　农业银行西安市南大街支行:查询明细时段属于3个月内免费，3个月至半年每账户每次10元，半年以上20元;修改密码不收费;短信通知业务每月2元。

　　建设银行西安建东街支行相关收费情况:2个月时段内的查询免费，2个月到1年的每账户每次20元，1年至3年的40元，3年以上60元每笔;修改密码免费;短信每账户包月3元，包年30元。

　　招商银行西安城南支行:查询明细按每1年时段收费10元标准执行;短信及修改密码免费。浦发银行西安分行:查询3个月期内的免费，3个月到2年的每次5元，2年以上的每卡每次20元;短信免费。光大银行及交通银行则是查询、改密、短信目前均免费。

　　算笔细账

　　每卡每年费用动辄过百元

　　“别看这些收费貌似零碎，事实上用起来就积少成多了，也是一笔不小的费用呢！”经营网络店铺的市民陶小姐对记者介绍说，因为业务关系，自己开通了几家银行的借记卡，且使用较为频繁。一段时间之后，她统计积攒下来的银行业务小票后惊异地发现，银行的各种中间业务收费的确不可小觑。

　　“简单算算账就知道，银行卡的持卡成本远非10元年费那么简单！”陶小姐表示，以一张卡平均每月在ATM机跨行取款一次为例，一年所要付出的费用基本在34元~58元之间，若开通了短信通知服务，按照普通收费2元/月来计算，则每年持卡成本上升到58元~82元;若日均余额不足一定金额，还可能会被银行收取小额账户管理费，大部分银行每季度收取3元的服务费，那么持卡成本将会达到70元~94元。“如果再加上异地柜台存款和取款收费的话，每张银行卡的使用成本就会更高，动辄就达百余元。对于我这小本经营的生意来说，这块负担有点太重了。”陶小姐向记者提出疑问，“尽管银行收费逐年增加，但他们服务水平远远没有达到令人满意的水平——如果要提高费用，至少得改善服务才对吧？”

　　在有卡族大呼不堪重负的另一端，则是银行中间业务超乎想象的暴利空间——以近年兴起的短信通知费来说，有业内人士指出其“成本只在0.1元~0.2元/月”。相形之下，用户支付的每月2元~4元费用可带来高达20~40倍的利润率，有的大银行仅此一项每月就可进账上亿元。