被推荐者：王建辉（昵称小王），男，阎良站

　　专属标签：用心、钻研

　　感人事迹：他和订户就像一家人，他的工作方法有推而广之的学习意义

　　黄马甲的工作辛苦不说，跟订户打交道也很繁琐，每日披星戴月送报，要能耐得住寂寞，很多年轻人不爱干，可31岁的王建辉加入这支队伍却已7年了。“主要是舍不得订户”，简单的一句话，给这个小伙子包裹上一层柔柔的温情。

　　用心：“这孩子实诚”

　　8月3日，记者在阎良站见到小王时，作为站上的班长，当天轮他值班。黑黑的皮肤是太阳下暴晒留下的印迹，胖胖的圆脸上总挂着笑容，笑的时候他这个年龄小伙子应有的阳光和朝气随着门牙露出来，很是可爱。

　　随小王来到他所在段道的某家属院，他熟络地和院里的人打着招呼，“大爷，大热天，中午准备吃点啥啊？”“大妈，身体还好吧，小孙孙还乖不乖。”在订户邢桂花家，大妈乐呵呵地拉着他的手，像一家人一样聊天，“这孩子实诚，院子里的人都夸他好，有时候儿子、媳妇不在家，找他帮个忙，一点不带含糊，跟俺家儿子一样的。”

　　2005年，阎良暴雨导致部分地方被淹，水深至成年人腰处，他头顶着报纸送报入户，有订户说：“这么大的雨，你咋还来了，不用送了。”“当时我眼泪就下来了。”小王说，“说实话，7年了，有好几次想要放弃，主要是舍不得订户。”

　　钻研：到处是潜在订户

　　黄马甲的主要业务，除了送报就是《华商报》的征订，这让很多人头疼不已，而小王的业绩总是站上的前几名。谈到诀窍，小王笑着说：“我有独门经验。”“不能只对订了自己报纸的订户好，到处都是潜在订户，要用心去温暖他们。”除了这个诀窍，小王说，“还要研究订户的时间，怎样上门才能不让人烦。”长期观察后，他发现，周一到周五是攻克老年订户的时间，而周六周日则是攻克年轻订户的时间。现在年轻人都爱上网，小王没时间上网，所以就通过多看书跟上时代潮流，“这样才能跟年轻订户有共同语言，他们爱跟咱说话了，说服他们订报还难么？”小王还说，“这也能给咱‘黄马甲’长脸，让他们觉得‘黄马甲’也挺有文化，不只是个送报的”。华商报记者 敬江晴