华商播报讯 (记者 王卫平)“目前，西安地铁每天运送旅客约90万人次，预计国庆期间，每天的运送量将超过百万。”西安地铁运营分公司常务副总经理刘峻峰说。

　　为提高运营效率，西安地铁共建设了82个服务中心，分设在各个车站，27日已全部运行。据介绍，这些服务中心将增加人工售票、充值、换零钱、咨询等服务，还将提供旅客事务处理，如丢失物品挂失和发布寻找信息等。服务中心设在各站进出口处，一般车站有2个，大站有两个以上。在中秋小长假期间，西安地铁就出现了109万人次的运送旅客最高峰，在国庆假期来临之际，西安地铁运营分公司提前安排，做了许多准备工作。

　　预计9月30日下午13时左右，西安地铁一、二号线将提前进入高峰运营，届时地铁应急保障大队及地铁公司机关干部全员下站疏导客流，以应对客流高峰。10月1日至7日，地铁一号线高峰期间运营间隔缩短至5分49秒，二号线高峰期间运营间隔缩短至5分12秒，期间还各安排备用车1列，以应对车站可能会出现的局部客流 “井喷”。

　　地铁员工在国庆期间将放弃休假，将在重点车站进、出站闸机、TVM、站台等岗位进行客流引导;地铁应急保障大队也将在十一期间加强对各站的巡视检查。目前，西安地铁已准备了11万张单程票和26万张预制单程票以应大客流的出现。并对所有的设施设备进行了全面整修，排除了设施设备的安全隐患;并对所有列车进行了一次全面消毒和地板打蜡，使列车焕然一新;要求车站各岗位员工加强对服务设备状态的巡视，对于卡币、卡票故障在30分钟内进行修复完毕。在硬件建设方面，除增加服务中心外，还在大客流集中的车站配备了30个临时售票亭，将在大客流时发售预制单程票，来缓解车站设备售票能力不足的问题。针对北客站乘坐高铁的外地旅客较多的问题，在北客站新安装进出闸机各2台、设置了“高铁、地铁咨询服务处台”，为旅客提供零换乘综合服务。同时在城西客运站、纺织城客运站针对老弱病残等重点乘客进行一站式综合服务。