2014年10月16日，由陕西银监局指导，陕西银行业协会、腾讯大秦网主办，“寻找最美我微笑，走进银行服务—陕西银行业服务礼仪大赛”颁奖盛典在西安电视台演播厅举行，千余人共同见证2014年陕西银行业“最美微笑之星”和“陕西千万网友最满意服务机构”奖项诞生。

　　今年评选活动于9月4日正式启动，截止9月18日，共收到工商银行、农业银行、中国银行、建设银行、交通银行、招商银行、民生银行等26家银行机构推荐的26支代表队，共计260为银行服务明星参加了本次比赛，涵盖在陕的全部银行机构，今年评选活动是历年来评选方式最新、规模最大。规格最高、参与人数最多、参与渠道最广的一次银行业评选活动。

　　“寻找最美微笑，走进银行服务—陕西银行业服务礼仪大赛”评选活动已连续举办三年，获得各方面的认可和肯定，活动旨在通过竞赛活动展示各会员银行在管理、服务方面创新举措，引导广大员工以更加饱满的热情为客户提供更优质服务。本次活动不仅展示了陕西银行机构的良好形象，让服务意识深入人心，让银行与客户关系更加融洽。同时，还向社会展现了银行一线工作人员专业、真实、温暖的工作风貌，让公众对银行从业者多一份理解与支持。

　　历年来规模最大参与人数最多

　　评选活动总决赛暨颁奖典礼现场，在精心布置“微笑之星”展示区中，银行代表们走过百米红毯，在大幅签名墙前驻足签名、留影，过足“明星瘾”。按照比赛规则，260名参赛的服务明星将被整体分为5组，每组有5—6家代表队展示，每支代表队有10人，依次登台现场展示礼仪风采。

　　除了考察选手的银行专业知识和职业技能外，选手还在展示环节中大秀才艺，舞台剧、情景剧、唱歌、小品等缤纷多彩的节目赢得观众们阵阵掌声。现场拉拉队呐喊声、欢呼加油声响成一片，气氛十分热烈。专业的灯光与编排，让每一位先手都光芒璀璨，打造陕西银行业视听盛宴。

　　本次比赛由礼仪专家评审组及会员单位专家评审组进行打分，将通过对参赛队伍“行为礼仪”“形象礼仪”“案例演绎”“时间控制”“啦啦队表现”五个方面进行评价打分，评审组现场公布结果，体现公平、公正、公开。

　　创新参与模式网友参与赢大奖

　　本次活动利用网络优势，在理财频道推出有奖调查，设置关于银行服务9大问题，网友可投票给“最满意银行”，在9月22日至10月12日为期21天的网络互动推广及问卷调查里，通过大赛活动专题、腾讯微信、腾讯APP客户端、户外LED大屏等推荐，活动专题浏览量高达3.368.889人次，收到有效网络调查问卷62094份。

　　据了解，凡是参与网络支持和填写调查问卷的网友都有机会获得IPAD mini、拍立得相机、多功能音响台灯、精准电子秤、特百惠水杯和Q币等奖品。