一年一度的“双十一”电商促销大战已经开始，陕西省消协根据往年投诉提醒市民，抢货前看准价格，小心商家明降暗升，同时尽量不要选择货到付款支付方式，因为省消协已经收到多起不法商家利用货到付款漏洞诈骗的投诉案件。
　　消协工作人员称，依照前几年的投诉情况来看，“双十一”活动中个别商家采取抬高商品原价再打折的手段诱导消费者购买商品。所以提醒消费者购买商品前，事先了解商品市场价，再对促销活动进行评估是否有实际优惠，避免被个别经营者忽悠。个别不良商家会趁“双十一”活动抛售库存和滞销产品，甚至是假冒伪劣商品。消费者在选购时要注意仔细查看商品的技术参数和相关说明，特别是其他消费者对商品的评价。
　　《消法》第二十五条规定部分网购商品可以七天无理由退货。消费者购物时，要仔细查看购物规则，看看所购店铺参加活动商品是否可以调换、是否可以七天无理由货退、是否延期发货等。 “我们已经接到多起货到付款被骗的案例。”11月10日，省消协工作人员称，已经接到多起因货到付款发生的被骗事件，有市民在淘宝网店购买电子产品，商家要求货到付款，货品收到后市民将钱交给快递公司，回家后打开发现产品质量有问题，再去找快递公司时钱虽然还在，但快递公司称只负责送货，而且已经和店家协议，钱必须打过去。消费者无奈只好投诉至省消协，工作人员随即联系到淘宝网，得知该卖家此类投诉已经有上百起，但无权关闭店铺，建议消费者报警。市民前往报警，却被告知只有一起无法报案。就这样，眼看着消费者被骗而无能为力。
　　省消协因此提醒市民，网购时一定不要选择货到付款，最好选择支付宝，因为在消费者尚未确定商品质量前，货款一直在第三方，这样可以保证售后维权。在消费后一定要索取保存购物凭证，对聊天内容进行截图保存等作为发生纠纷时的维权依据。同时，收到商品后一定要先验货后签收，以防损失。在购物过程中发生消费纠纷要第一时间与卖家或购物平台联系解决，如无法协商解决的，及时向有关行政部门或消协投诉，维护自己的合法权益。

华商记者 赵瑞利