双十一是垃圾消费么 透视网络消费背后的那些事
又是一年“双十一”，又到被网友称为“剁手节”的网购狂欢时刻。从2009年开始，天猫、京东等电商网站借机促销，交易额已从0.5亿元猛增至2013年的350亿元。今年“双十一”依旧火爆，天猫商城用了38分28秒即完成交易额超100亿元。有机构预测，今年“双十一”天猫商城的交易额或将突破500亿元。 狂欢过后，不少人开始质疑双十一是垃圾消费么？透视网络消费背后的那些事，一起来看下吧！
去年“双十一”前，李克强总理曾盛赞马云“创造了一个消费时点”。过去几年中，这个声势日渐浩大的网络购物节，确实给中国经济带来了新气象。它刺激了民众的消费需求，也使电商、快递业、传统零售业等出现了革命性变化。但与此同时，“双十一”面临的争议越来越大，有人认为它已成垃圾消费的代名词。
各大商家在发起“促销大战”时，都极力将“双十一”渲染成一个折扣低、省钱多、机会难得的网购良机，吸引数千万消费者参与了这场购物狂欢。然而，每年都有诸多案例表明，“双十一”中充斥着虚假折扣、以假乱真、消费欺诈等消费陷阱；不少消费者也开始意识到，“双十一”激发了大量的冲动消费，很多抢购来的商品虽然便宜却并不实用，还有报道称一些消费者“刚下单就想退货”。
“双十一”之乱，从商家的广告大战中就可窥见一斑。日前，某电商网站在多家媒体投放了一组以“打脸”为主题的广告，广告语包括“快递等半月”“五折买假货”“差评被人肉”内容，直指竞争对手价格虚高、快递慢、平台售假、促销玩噱头、刷单造数据等问题。事实上，这些问题几乎已成电商领域的通病。
值得注意的是，随着各大电商之间竞争越来越激烈，“双十一”战线已经前后长达一个月左右，虽然这是商家自发的市场行为，但无序的竞争带来了多重恶果：一方面民众的冲动消费被进一步刺激和放大，另一方面是消费者对电商网站的信任被透支，此外还导致了快递行业不堪重负、过度包装不环保和浪费等问题。
双十一是垃圾消费么 透视网络消费背后的那些事
透视网络消费背后的浪费：“去年‘双十一’买的零食还没吃完”
在“双十一”网购大战中，杭州市民沈小丹收获颇丰，这几天她都将忙于收快递、拆包裹，而去年“双十一”剩下的几包坚果，则被丢在了垃圾桶里。
“去年‘双十一’促销，买了一堆坚果放在办公室，想着和同事一起吃很快能消灭，没想到最后都过期了也没吃完，都浪费了。”沈小丹说。
沈小丹的经历在当代中国许多网购者的身上都曾“上演”，面对各大电商持续多年的“双十一”促销活动，越来越多的网友摩拳擦掌加入购物狂欢。天猫官方微博上的数据显示，2013年“双十一”，交易额突破10亿元耗时6分07秒，而今年仅耗时3分钟，并在13时31分以362亿元的交易额超过上年交易总额。
然而，在繁荣的消费狂欢背后，非理性购物、包装运输、以次充好等行为正在形成网购浪费，为资源浪费披上了省钱实惠的“外衣”。
“网购次数多了，总会买到不合适、不喜欢的商品，要么送人，要么闲置，要么扔掉。”在甘肃从事银行工作的郝阳告诉记者，自己月均网络消费约5000元，其中有近三成难以满意，囿于退货还要搭上往返邮费，这些“不满意”的商品就成了“废品”。
除了像郝阳这样因为非理性购物造成浪费，记者采访了解到，以“双十一”为代表的网购热潮使快递包裹正在成为资源浪费和环境污染的“帮凶”。
在北京市民王倩的家里，记者看到许多大大小小的快递箱堆放在进门的角落里，箱子里还有大量的气泡布。“我常常拆一个包裹就要花5分钟。”王倩说，由于网络销售行为日趋规范，许多网店会定制特色的包装箱，并在箱内填充大量塑料泡沫袋，此举在减少长途运输给商品带来损耗的同时，也增加了包装上的浪费。
长期关注网购浪费情况的中投顾问高级研究员任浩宁告诉记者，一单快递包装成本多在3元至8元之间，如果只是把它们当一次性物品利用，将造成大量浪费。
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国家邮政局近日发布，截至10月20日，2014年全国规模以上快递服务企业累计业务量已突破100亿件“节点”，预计，今年“双11”期间全国快件业务量将超过5亿件。“按去年快递总量90亿件测算，仅包装费用就达到10亿元以上。”任浩宁说。
此外，山东大学社会学系教授王忠武认为，网络消费中长期存在的部分商品以次充好、以假充真问题，也在浪费社会资源。“双十一”前夕，质检总局从京东、天猫、亚马逊等电商平台企业，抽取了359家企业生产的502批次电子商务产品进行检验，268家企业生产的371批次产品合格，抽查合格率为73.9%。
“网购商品从制作到销售，每一个环节都需要消耗人力、物力等资源，但一些不合格产品以次充好、以假充真销售，既侵害了消费者权益，又造成了资源浪费。”王忠武说。
针对蓬勃的网络消费带来的浪费，受访专家认为，应通过探索快递包装回收机制、树立理性消费观念等方式，引导网络消费持续、健康发展。
任浩宁认为，前六家规模上百亿的物流企业市场占比近80%，集中度较高，建议龙头企业对包装用纸、包装费用占比、包装参数等各项数据制定统一标准并进行推广，以此带动整个行业尽可能形成规范，有利于探索快递包装回收机制。
而王忠武认为，要避免以“双十一”为代表的网购狂欢带来大量非理性消费，应加强自我控制力，在冲动购物之前，反复问自己“是否真的需要”，提醒自己支付的数额，并应养成记账的习惯。
在保障网购商品质量方面，质检总局已经启动了电子商务产品质量提升行动，将解决一批影响电子商务产品质量的突出问题，力争到2016年底，使电子商务产品质量国家监督抽查合格率提高10个百分点。
“反对浪费，从长远来讲，是为了支持更大范围、更优质的消费。”王忠武说。
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中国“双11”冷热并存 狂欢式购物后亟待“生态消费”
11月11日，中国内地一年一度的电商狂欢节如期而至。此间，既有豪掷千金的狂热者，亦有理性冷静的淡定一族。有专家称，狂欢式网购过后，既可能造成过度消费，也增加了环境风险，民众的消费观念亟待回归理性、生态。
“75秒破亿元人民币、3分钟破十亿、38分钟破百亿。”尽管身处京东、苏宁等“强敌”环绕之中，但已赴美上市的阿里巴巴一经“交火”，便迅速在交易金额和速度上胜出。2013年11月11日，阿里巴巴平台销售额突破350亿。今年，业界预计其将超过500亿。
在众电商促销大潮席卷而来之时，有民众刹不住狂热购物的激情，也有民众理智面对表现得十分淡定。西安白领刘洁告诉中新社记者，她在11月4日就完成了“双11”的购物计划。“小到皮筋、发卡，大到空调、电视，只要能想到的，几乎都是网购。”
“12点肯定要守着，很多价格优惠的商品商家考虑成本是要限量的，不抢就没了。”有5年网购经验的刘洁一谈到“双11”，依旧乐此不疲。但她也坦言，不少商品其实并非必需品，但总止不住购物冲动。她会时常自我安慰，“现在用不到，早晚也能用到”。
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相比一掷千金的的狂热者，西安市民方如则选择“冷眼旁观”。方如称，身边有不少同事都是“剁手族”，购物图快感，买完即后悔。她和家人的观点是，“需要就买，绝不乱买”，况且扎堆购物，各种服务体验肯定大打折扣。
在头顶“业务量全球第一”、“‘双十一’快件总量破五亿”等光环的背后，这场狂欢节也令人忧心。每年“双十一”过后，消费者总要面对发货慢、部分商品质量欠佳等诸多问题。而快递业则年年高呼“压力山大”，“爆仓”、物流延迟、投诉上升等已成行业顽疾。
不仅如此，电商、快递业极度繁荣的背后，还隐藏着环境风险。大量“双11”商品的纸箱、塑料包装、胶带，以及塑料、泡沫类的填充物，很多材料都无法降解，势必对水土资源产生不可逆转的破坏。
“双11”前夕，西安、南京、上海等城市街头，出现了张贴“反‘双11’，抵制‘垃圾’消费”、“打倒某宝、某东”标语的货车，很是醒目。而大幅标语的下半部分，还留有空白，上书“留下您的签名，支持健康消费”。不少实体商家也参与抵制“双11”的活动，一度引发社会热议。
陕西社科院副院长石英表示，购物狂欢不仅会造成一定的资源浪费与环境破坏，更可能导致民众过于迷恋物质，精神空虚。让消费回归理性、生态，已势在必行。
