大家好,我的数据线爆皮了。成了这副鬼样子!

本来想,狠了心了,豁出去100块钱买条新的。但显然,我低估的苹果的“肾力”。

某东上的官方售价 咦,右边的是什么情况?我明明搜的关键词是“苹果数据线”+“原装”啊!!!
一根线125块,还是低估了,苹果官网上给出的原装Lightning to USB 连接线报价是!

你怎么不去抢啊!!!
当时看到这里,小编犹豫了一下下,所以现在感谢当时的一刹那犹豫,它为我省了150大洋啊!好了终于说到正题了,我是怎么样用那副已经成鬼样子的数据线,换到新的。
记录这次换线经历之前,必须先强调下,首先得满足下面两个条件。
一是:你的手机(平板)在一年保修期内。小编的iPhone买了刚好半年。
二是:你的数据线不是出现意外爆皮的,比如,你家宠物咬啦,蟑螂给你添乱了,你用剪刀剪啦and so on。你要保证爆皮是你自然而然磨损成这样的,当然这个只有你自己知道,即便你平常使用不是那么注意。那也没关系。
如果这两种情况存在其一,那么还是老老实实花一百五买条新的原装的,或者去小寨天桥10块钱买一根,据编辑部一用惯山寨老编讲,也没啥影响。
如果这两情况你都不存在,好了,恭喜你,通过了第一关,如果你不怕麻烦,觉得连续打三四个20分钟以上的电话,比一条官方售价149元的线划算的话,那么你接下来小编要讲的这次换线经验,领一条新线了。
拿起教鞭,看下边↓↓↓小编要开始讲解换线攻略了。
换线之前的功课:
我的苹果5s是今年5月份买的,10月份开始接口处开始出现松动,当时也没太在意,即便作为华商网的微博小编,也经常会看到这样的微博吐槽。

只是万万没想到,在上个周这种情况落到本小编头上,而且已经不能充电了。在看了苹果官网上的一根线的“肾价”后,偶然撇到了这样一款条例:

不好意思图片比较模糊,看文字版吧!
苹果保证你的苹果品牌硬件产品自原始零售购买之日起一年内("保证期限")不存在任何材料和做工缺陷。如果在保证期限内产生任何缺陷,苹果将在法律允许的范围内,自行选择(1)用新部件或者在性能和可靠性方面与新部件等同的部件,免费维修该产品,(2)用功能相同的新产品或在性能和可靠性方面与新产品等同的产品替换该产品,或者(3)退还原始购买价款。本保证不包括由滥用、事故、更改或其他非材料和做工原因引起的损害。
这个条例很少有人看到,估计看到了也不会细读,要是小编的线这次不是已经到了不能充电的地步,估计也一样不会细看,不过这个条例对于什么样的线能更换?是否能更换?这些的最终解释权还是在 Apple 苹果公司。好在至少已经提供了一种可能,小编当时决定一试,为了保险起见,在决定去西安的授权维修点之前,我先拨打了苹果的官方客服电话400-627-2273,不得不说,这个电话打的非常正确,在我这次换线过程中,几次遇卡,都是通过这个电话解决的,这是后话,我下面将详细说。
维修点的换线过程:爆皮不能换!!!
我是周五(21号)去西安北郊凤城2路的一家授权维修点去的,地铁上我又用手机做功课了。



不过也有让人没底的:

做完功课也差不多到了售后点,工作人员态度还行,不过一看我的线,便直接了当:爆了皮,不能换。任我磨破嘴皮,轮番上之前做好的功课:比如我才使用半年,没有做过暴力撕扯的动作等等,工作人员只一句应万句:厂家给我们的规定:有外皮破损的话,不能换。
这时,就要说到我之前打的400电话了,在此前的通话中,客服给出的一条有价值的信息是,厂家会有自己的一套判定方法,抓住这条救命稻草,我当时只能给授权点解释称:我打过电话了,客服都说可以换。
授权服务点还是很谨慎,让我当场打电话,这又是一次正确的电话。
这次通话有两个非常重要的信息点,简要说下:一是授权服务点没有换线的权利,厂家给他们规定的是爆皮不能换,如果他们换了,肯定是他们的损失。解决的办法是,授权服务点去做升级,向厂家做一个申请,拍照由厂家直接判定。
第二个信息点类似法律上的无罪推定原则,即就是:如果向厂家申请后,他要是说你这条线不能换,你是暴力使用造成的,需要他们来拿出证据,而不是用户个人去证明自己没有使用暴力。
我当然提出让授权服务点向厂家升级。工作人员咔嚓对着我的线拍了两张,然后记录了我手机的imel号。说会向厂家申诉。
然后呢,我就回家等结果了,说是三天之内会有回复。
厂家结果:还是不能换
周一中午,凤城二路的售后点给我打电话,说是厂家的申诉处理结果出来了,还是不能换。理由还是爆皮。有了之前的经验,我并没有跟他们多说。挂掉电话,直接打官方客服400。

我眼里的苹果三方关系
接听电话的客服无法拿捏,因为现有的明确条款并没有详细规定,但我只在电话里强调了一点,厂家的处理结果并没有遵循之前的无罪推定,并且这个处理结果我不满意,也无法再向上级申诉,难道就是苹果的“两审终审”?(扒好意诗,我是法律学校毕业的。)
不得不说,苹果售后电话非常敬业,他们无法作用于生产商的决定,但是接电话的客服告诉我,她可以向她们的资深客服请教,帮忙给我协商。于是又在线转给了资深客服。
蓝后,我又说了一遍我的情况。资深客服告诉我,帮忙协商,并一再让我放心,会给个满意结果。他需要跟生产商跟授权服务点沟通。
2个小时后,我再次接到了资深客服的电话,结果,我想你们都已经知道了。

是的,周五我就可以领新线了,迫不及待的分享给你们,不用谢!