物业公司：应先拆违建，再走流程申报维修
对于业主诉说的问题，海远物业公司韩姓工作人员表示，公司有规定维修申报流程，该业主交了大修基金后并未申报，公司无法维修。华商报记者在物业公司看到了业主报修流程图：业主书面申请保修后，主管副总接申请，业主填写申请表，经现场勘查后协商方案，方能开始维修。“他们一直没有写书面申请，没办法破例修。”
经延安市宝塔区宝塔街道办及社区多次协商，业主与物业的矛盾持续。5月4日，宝塔街道办规划所给物业下发了责令限期拆除决定书。决定书表明：物业公司要在5月7日8时之前自行拆除业主违建，否则将建议联合上级有关执法部门依法强制拆除。
这可让物业公司犯了难。据海远物业工作人员说，作为服务企业，物业方面可以就业主提出的问题进行处理，但没有执法权。遇到业主搭违建只能依靠规划管理部门等行政执法单位处理，自身毫无办法。这名物业工作人员还表示，由于不能及时处理这处违建，小区内已经有人开始效仿，如果放任下去，今后会对小区管理、其他业主的的合法利益以及建筑安全造成影响。
截止发稿时，已经过了自行拆除违建的时间，但这处违建仍未被拆除，规划部门也未进一步干预。对此，规划所陈姓工作人员表示，已经了解了事情的起因和矛盾，如果强拆只会激化矛盾，解决不了问题。如有需要，会考虑多部门联合执法。
华商记者 陈雪 董瀚文
