故宫购票实名制 设置“三道门”防止白排队

　　2014年10月2日，故宫博物院，大批游客前来参观故宫博物院。资料图片/新京报记者 侯少卿 摄

　　保障

　　设置“三道门”防止白排队

　　数据统计显示，故宫观众数量峰谷值明显，每年7月7日进入暑期后人流会逐步攀升，到“十一”时达到顶峰，而去年共有42天的客流量超过8万人。

　　在今年刚刚过去的清明、“五一”小长假，单日客流量分别为9.9万人和10余万人。

　　高峰期间实行限流，如何避免4年前故宫实行刚性限流时，端门广场上群情激奋，最后故宫只得让步恢复售票的局面再次出现，也成为今年启动限流的重点解决内容之一。

　　单霁翔介绍，故宫方面已与东城区相关部门、天安门管委会等沟通制定方案，将从天安门、端门、午门等区域进行管控，形成天安门外的安检线，端门外的广播、电子系统提示线以及售票窗口的警戒线，“三道防线”。

　　“40%进入天安门城楼的人会自行分流至其他地方”，而这三道防线处也会有工作人员根据院内人数变化，在人多时劝说观众离开。

　　另外，故宫方面还会在这“三道门”处设置显示牌，实时公布剩余门票数量，防止游客白排队。

　　不过，单霁翔也表示，在多种手段之下，故宫不会让游客白排队，“只要进入广场的，都能买到票”。

　　售票

　　旅行团必须提前预约

　　同样于6月13日实行的，还有全面实名制售票，为此故宫会在售票窗口配备身份证检验仪，购票者持身份证购买，“一号一票”，军人、儿童、老人等人群可走特殊通道。

　　“旅行团必须预约。”他说，6月13日之后故宫的现场售票窗口将不再为旅行团售票，但通过预约购票的团队，导游可享受免票待遇，以此调剂旅游团观光时间，“比如上午人多，就安排他们下午来。”

　　检票时则会通过二维码验证和身份证核实，“票面上不会有购票人信息”，单霁翔坦言，实名购票确实会增加售票时间，但数据显示，现在团队观众在故宫单日接待量中已过半，越来越多的散客在网上购票，故真正要现场购票的观众人数在两三万间，广开窗口即可解决这个问题。故宫此举也是打击黄牛倒票的措施之一，“违规购票的会进黑名单”。

　　■ 对话

　　神武门广场暑期开放 夜间可来“赏月看山”

　　2012年执掌故宫以来，单霁翔扩大了故宫开放面积、实行票务“削峰填谷”、推行故宫文创产品，展示出600年紫禁城的多个方面，昨日他表示，目前故宫神武门区域已基本整理完毕，预计暑期开放。

　　新京报：现在神武门区域还有部分在整理，计划怎样使用？

　　单霁翔：目前神武门内东侧区域已装修完毕并开放，开辟为故宫文创商店以及游客休息区域。神武门外的办公区域已清理完毕，现在也设计好了，准备一边以图书、出版物和故宫文化为主，另一边就是故宫文化产品和茶水休闲区。

　　新京报：之前曾说过神武门外广场会在夜间开放，具体哪天能实现？

　　单霁翔：预计到暑期，七八月之间就可以开放，白天晚上都会营业，到时市民和旅客可来这里赏月看景山，应该会是很舒适的享受。

　　新京报：如果有市民来跳“广场舞”怎么办？

　　单霁翔：希望这里成为一个北京市新的夜间文化活动区域，让进不了故宫的外地观众，和北京市民都能来这里休闲参观，这在无形中也传播了故宫文化。

　　现在午门不停车后，也已成为市民跳舞的地方，神武门以后可能也会。跳广场舞也没关系，跳完可到我们的文化休闲区域喝喝茶，了解故宫文化。

编辑：曹静