店长：店内视频仅供娱乐无任何参考价值
高先生说，他就是看了这段视频，才坚信该手机屏可以砸核桃，购买手机后才在众人面前用该手机屏砸核桃。
随后，高先生拿起店里一部三星S6体验机，用手机屏对着放置手机的塑料底座砸了几下，手机屏幕破碎，该店店长翟女士当即称，砸碎体验机要赔偿，并拨打110报警。后在警方的协调下，高先生给店里赔偿了1000元。
翟女士说，高先生从该体验店购买这部三星S6手机时，手机没有质量问题，随后高先生来到店里，说自己用手机砸核桃致手机屏幕破碎，是人为原因导致，店方不承担责任。
“店里播放的视频，是员工从网上下载的，只供娱乐，没有任何参考价值。”翟女士说，视频中播放的手机砸核桃，核桃是纸皮核桃，用手轻轻一捏就碎了。
律师：商家消费者都有过错都应负一定责任
西安市消费者协会消费维权律师团律师张佩雯表示，无论该体验店播放的视频来自何处，只要在店内公开播放，并且内容与所售卖手机的功能特色等相关，进入店里的顾客都可以看到，那么其所播放的视频就是广告。手机砸核桃的视频内容，并没有注明“广告创意，请勿模仿”等字样，易对消费者产生误导，应该承担一定的责任，赔偿消费者一定的损失。
另外，消费者虽然受广告误导，但用手机砸核桃，超出了手机的正常使用范畴致手机屏幕受损，因此，消费者也负有一定责任。
华商报记者 赵国强
