西安消协等19个城市的消协和中国消费者报共20家单位开展了婴儿纸尿裤消费行为调查,并发布了《婴儿纸尿裤消费行为调查报告》。本次调查结果显示,婴儿纸尿裤替代了传统尿布成为主要育儿用品之一。
调查显示,在众多隔尿类育儿用品中,最受欢迎的是纸尿裤,受访者的选择率为48.77%,有18.78%的受访者选择拉拉裤,仅有9.39%的受访者依然遵循最原始的隔尿方法——使用尿片,另有23.06%的受访者表示习惯几种产品混合使用。
品牌方面,有36.33%的受访者表示会固定使用一个品牌,42.25%的受访者对进口品牌更信赖。
从纸尿裤的使用量来看,平均每天给宝宝使用3—4片纸尿裤的受访者占比最多为36.12%,有30.20%的受访者表示宝宝平均每天的使用量为1—2片,表示宝宝每天使用量为5—6片的受访者有22.04%,而表示宝宝每天的使用量在8片以上的受访者仅占3.88%。
价格方面,有31.84%的受访者倾向于购买价格在每片2—2.24元的产品,有46.53%的消费者倾向购买价格在每片1.5—2元的产品,倾向购买每片价格在1.5元的消费者最少,仅有21.63%。由此可见,消费者的购买习惯正日渐理性。
购买渠道,有47.76%的受访者通过母婴专营店购买纸尿裤,另有高达56.53%的受访者选择网购。其中,很多受访者选择到天猫、淘宝、京东商城选购产品,而到天猫选购的人数最多,为49.80%。
电商的发展在改变人们传统消费习惯的同时,也暴露出诸多问题,首当其冲的便是假冒伪劣。本次调查结果显示,有50.61%的消费者网购纸尿裤时遇到过此类现象。此外,售后服务问题也十分棘手,有31.22%的受访者表示遭遇过售后服务差问题,另有29.80%受访者网购的产品在快递过程中丢失。
华商记者 赵瑞利
编辑:华商报供稿