男子租来的车半路熄火 倒贴2000元维修费

　　马先生在一租车平台上租来一辆轿车，本想趁着周末跟朋友开车出去玩，没想到租来的车半路熄火，旅途就此泡汤不说，他还花了2000元拖车、修车费，更让他想不通的是，租车平台称“与我们无关”。

　　车在半路熄火 拖车花了940元

　　7月11日中午，马先生通过手机“友友租车”APP租了一辆雪佛兰轿车，包括租车费、保险等费用，租一天共计109元。

　　当天下午3市30分左右，该租车平台的工作人员就将车交给马先生，同时与马先生核对了车内物品、车辆性能、取车时间、车牌号等问题，双方签订了“验车单”。

　　工作人员还称，车辆在使用过程中如出现任何问题，可拨打他们的客服热线，友友租车还提供“免费救援”服务。

　　7月12日一早，马先生与两位朋友开着租来的车，从西安出发往商洛市镇安县游玩，没想到车仅跑了100多公里，就在柞水隧道内熄火。

　　“幸亏当时马上就要出隧道了，我把车滑出隧道，赶紧停在了应急车道。”马先生说，他当即拨打了“友友租车”的客服电话，客服人员让马先生给车拍照，由客服人员判断是什么故障，马先生将照片传过去后，工作人员判断称可能是“水箱没水了”，建议马先生加水，可马先生加了水后，车还是发动不了。

　　客服随即提示马先生拨打与租车平台合作的救援公司电话，但救援公司称因车在高速公路上，无法实施救援，建议马先生自行将车拖下高速后再找救援公司。

　　马先生又拨打了122，等来救援拖车，将车拖下高速，放在镇安一个收费站，拖车费花去730元。

　　随后，租车平台的救援公司救援车赶到，将车拖回西安，但救援公司称，需要马先生再支付210元。“这时候我才知道，‘友友租车’说的‘免费救援’仅限100公里以内，超过的公里数得我来支付。”无奈，马先生又支付了210元。

　　友友租车：我们仅是第三方平台 无责任

　　马先生认为，车辆出现问题，与租车平台事先没检查好车况有关，因此拖车产生的940元费用，应由租车平台承担，但租车平台却表示与他们无关。“我是在友友租车上租车的，现在出了问题，租车平台说自己没责任，这算怎么回事?”

　　华商报记者了解到，友友租车于今年4月22日正式上线，在其官网上的介绍为：“利用互联网建立起以小区为中心的互助用车渠道，使闲置车辆的私家车主借助友友租车平台的调度，把自己的车辆租借共享给有用车需求的租客，并从中获得合理的出租收益，租客则可以本着低价、就近的原则，方便快捷地租到意向车辆。”

　　7月13日，华商记者联系到“友友租车”平台西安门店一郑姓工作人员，他说，“友友租车”只是为车主与租客搭建的第三方平台，“目前，车已经在我们指定的4S店检测，如果车辆问题责任在马先生，马先生还需支付维修费用，如责任在车主，车主负担拖车费和维修费，作为第三方平台，友友租车不承担任何费用。”

　　7月14日早上，华商报记者从“友友租车”平台西安门店郑姓工作人员处得知，7月13日下午，车辆检测结果显示“发动机抱死”，出现这个问题，车主和租客双方都有责任，车辆维修需要3000元。“虽然我们平台没有责任，但为了表示诚意，我们负担了500元，再由租客马先生负担1000元，剩下的1500元由车主承担。”

　　“租车开到半路就故障了，我这还‘赔进去’2000元!”马先生说，这次的事，就当花钱买了个教训，“本想着用手机APP租车方便，没想到惹了这么多麻烦!”

　　华商记者 马群

编辑：华商报供稿