乘坐高铁、动车，这几点要格外注意
1、 重要的事情说三遍：身份证，身份证，身份证。如果忘了身份证，必须先到12号窗口办量临时身份证明，再在售票窗口取票。
2、 节假日期间客流大一般是平常的两倍以上，为此一定要给自己留够时间，因为开车前三分钟停止剪票。而改签则很有可能出现没有空座的尴尬。
3、 过安检时要认清自己的行李及数量，以免拿错行李或拉下东西。12月30日，记者在北客站安检口就时不时听到安检员喊“这是谁的行李，这是谁的行李忘拿了……”可见马大哈还不少。
4、 如果出行者是老人或孩子或行动不便的人，可以向设在北客站一层广场的“亲情服务亭”工作人员求助，她们会妥当安排送行。
5、 行李重量和大小也要注意：每人免费携带品的重量是20公斤，每件物品外部尺寸长、宽、高之和及杆状物品长度均不超过130厘米。如果你的行李超重超大，会被检斤测量后办理补交运费手续。
6、 管制刀具什么的一般人也不随身携带给自己惹事。但过节回家总有带酒的，未开封瓶装酒最多可带6瓶，散酒什么的能不带就别带了。
退签票规定
如不能按时乘车，在其他开车有余票时，可以改签一次发、到城市相同的车票。开车前48小时(不含)以上，可改签预售期内的其他开车;开车前48小时以内，可改签开车前的其他列车，也可改签开车后至票面日期当日24：00之间的其他列车，不办理票面日期次日及以后的改签;开车之后，可改签当日其他列车，但只能在票面发站办理改签且不能再办理退票手续。
在票面乘车站开车前15天(不含本数)以上退票的，不收取退票费;开车前15天以内、开车时间前48小(含本数)以上的按票价5%扣退票费;24小时(含本数)以上、不足48小进的按票价10%扣退票费;不足24小时的按票价20%收。特殊情况也可在开车两小时后办理。
这些规定中也许有铁老大的霸道，但火车毕竟不是咱的私家车，再说私家车上路也得遵守各项交通规则。出门在外，守时循规有礼方可保障自身，你说呢?
文末有彩蛋:北客站自助取票机区域及取票窗口再添新点，除一层、二层的之外，地铁出口处也设置了10台自助取票机和4个人工取票窗口。更方便了!华商记者 白丁
