安康供电公司共产党员服务队基本情况

　　国家电网陕西电力(安康流水)共产党员服务队成立于2012年6月，成立以来，共产党员服务队始终积极履行社会责任，努力践行“你用电·我用心”服务理念，认真开展“五心”特色服务。并结合自身特色，搭建起了以乡村道路、河流湖泊、空间信息三位一体搭建起的“水、陆、空”的服务网络，为辖区内68自然村，17300户提供抄、核、收、服务及管理工作，向当地群众提供各类贴心电力服务。

　　国家电网陕西电力(安康流水)共产党员服务队主要是依托流水供电所为中心，针对当地水域分布状况和群众居住分散、交通不便的实际情况，由一艘水上流动营业船、一艘电力施工抢修船和两艘抢修快艇组成 “水上”供电服务体系和电力流动收费车、七堰社区供电服务点为拉手组建的一支“水陆空”全方位服务体系。

　　服务队现有员工29人，平均年龄41岁;其中党员18人，占职工总数的58%。队部设在流水，服务队主要担负着流水镇、大竹园镇、大同镇、赢湖镇、新坝镇5个乡镇68个行政村6万余人的供电任务。同时还为瀛湖库区、七堰社区搬迁户居等提供报装接电、用电咨询、故障报修等“一站式”供电服务窗口，实行24小时全天候值班制度，队员随叫随到，上门为居民解决用电问题。

　　国家电网陕西电力(安康流水)共产党员服务队将富有特色的“一体化”服务送到了百姓家门口。一体化服务体现一：在祖师殿、良田、新庄、河心、跃进五个“水上停靠服务点”，服务队将水上营业厅开到客户家门口，让他们在自家门口就能办理用电业务，免去了坐车、坐船的周折，将贴心的服务送到客户心中;一体化服务体现二：服务队的短信平台方便千家万户。每月1号，安康局共产党员服务队将通过短信平台的传输，向辖区群众发送服务信息，方便客户查询、了解用电服务项目和服务动态。一体化服务体现三：服务队主动开展上门服务，向村民发放“陕西电力共产党员服务队客户连心卡 ”，在卡片上公布共产党员服务队的服务项目和联系电话;并定期巡查，利用收费时间在辖区查看线路、电杆、还有各家的电表有无异常，谁家的用电存在安全隐患。

编辑：唐子淇