又到一年315 互联网电视频遭用户吐槽

　　其中包括有购机后厂商以及第三方平台是否提供了上门安装，从目前正在进行的调查结果来看，有16%的用户表示从官网下单购买，送货之后进行了安装。而在官网购买的渠道中，同样有17.44%的用户表示也没有实现电视的安装。尽管说调查还在继续，但是从目前的结果来看，互联网电视在安装服务方面依然是亟待改进的。

　　保外收费不明晰 消费者云里雾里

　　当然，互联网电视目前所面临的售后问题，不仅包括送货安装，同样还有售后维修的问题。当超过国家三包法规定7天包退期以及15天包换期之后，用户就需要面对维修问题。涉及到维修问题，大家就会考虑到维修收费是否合理。在我们进行的互联网电视调查问卷中，截止到本文发稿之前，在回收的数千份调查问卷中，有41%的购机用户认为维修费用不合理，认为收费合理的用户仅占比34%。

编辑：刘超