问政之后进行时 西安房管局发出六项整改令

　　>>问政感受

　　夏俊山：不好给自己的表现打分

　　直播结束后，市房管局局长夏俊山说，“通过这次活动，真正看到了我们在思想作风、工作作风和工作能力上的差距，使我们也看到了对老百姓诉求方面解决问题的一些差距，我们郑重承诺将针对这些问题下大力气认真去整改，决不让这些事情有任何存在的空间，请大家监督”。

　　对于直播现场自己的表现能打多少分，夏俊山说不好打分。

　　>>专家观点

　　必须做到“问政重在问责”

　　电视问政作为一种直面问题的政务处理方式，通过记者暗访、市民直接提问、官员现场“考试”、观众直接打分等环节，希望用行动诠释“执政为民”的服务理念。昨日的电视问政现场特邀观察员、西北政法大学行政学院教授姬亚平指出，要在短短一个多小时的节目中，做到被问政官员与普通民众的对话，不单要求官员具备服务意识，还需要民众有问政的能力。

　　姬亚平认为，“问政”不等于“问责”，在有限的时间里想要厘清典型事件的来龙去脉，几乎是不可能的。因此，现场市民代表和电视机前观众，要着眼大局，问题可以从细节切入，诉求点却不应放在一事之成败。让官员有说话的机会，让市民有问政的能力，构建更为常态的问政机制，也许比一档看点诱人的电视问政节目更有意义。

　　姬亚平指出，电视问政不单要曝光单个问题，解决单个问题，更应就现象的根源进行剖析和找出治本的解决办法。要想不让电视问政沦为新的形式主义，必须做到“问政重在问责”，该处理人就处理人，该摘乌纱就摘乌纱，这样才能树立问政的威力，打造政府的公信力，达到普通百姓对这档节目的真正期盼。

　　网友犀利问局长:

　　“你别告诉我他们都是临时工”

　　昨晚，西安市住房保障和房屋管理局的领导班子成员除了面对直播现场大屏幕上各种暗访视频，还要面对来自主持人、现场观众和网友们的犀利发问，最终用诚恳态度换得三成左右的满意度。

　　“被房管局遗忘的小区”

　　直播刚开始，在播完一段房管局直管公房小区脏乱差的视频过后，主持人把第一个问题抛给主管领导副局长翟金海。

　　主持人：创卫刚一完，马上就脏的不成样了，说明哪些问题？

　　翟金海：房管局公房小区来源于新中国成立后接管的房子，私房改造的房子，全部没有物业管理，由房管所管理，卫生和治安由社区管理。的确看着沉痛，回去之后立即整改。过去创卫时能整改好，说明我们长效机制还是没抓好，明早（9日）就开会落实，一个月内有变化。

　　市民现场提问夏俊山：我的父母就住在这种脏乱差的公房小区，如果你住在这里什么感受？有什么措施让群众住到一个舒适的环境里？

　　夏俊山：我感到非常痛心和难受，虽然有历史原因，没有物业管理，没有把他们放到心上，我们会全面整顿，对老旧小区改造，建立良好的物业机制，年底基本看到成效。

　　对此回答，提问市民表情严肃，表示基本满意，具体要看执行情况。

　　夏俊山：出现这些问题，说明我们主管部门服务还是不到位，服务要有普遍性，服务要有持续，不要找任何理由，还群众一个干净整洁的环境。

　　本节现场满意度调查为满意66.99%，对此结果，夏俊山稍微松了一口气，觉得比预期要好，鞠躬谢谢市民的宽容和理解。

编辑：华商报供稿