西安市民李先生在北郊一家饭馆就餐,刷卡结账时第一次收银员说出错,又刷了第二次,可银行账单信息显示他被扣了两次钱。从6月4日至今,他一直没搞清楚究竟是怎么回事儿。
李先生反映说,6月4日晚,自己在纬二十六街的小杨烤肉吃饭,饭后在吧台刷建行储蓄卡结账,餐费是215元,第一次刷卡时工作人员说出错了,又刷了一回,随后就回了家。后来发现手机银行账户信息里有两笔215元的支出信息,先后相差1分钟多,而这两笔钱都被银行扣掉了。随后,李先生向店方进行了反映,并与6月6日到店里出具了相关的证据信息,吧台工作人员说店里当时只收到了其中一笔进账,对此店方负责人表示调查核实。李先生说,最近为了这个事儿已经多次致电店方,但一直没有个结果,他现在都不知道自己的215元到底到哪儿去了。
6月15日下午,华商报记者致电这家小杨烤肉店,吧台一位李姓负责人表示接到客人反映后,当即进行了调查,当时结账刷第一次时出了故障,没有出小票,所以又刷了第二次,但店里的确只收到了一笔钱。客人反映后也与银行进行了联系,银行称24小时内另一笔多刷的钱会退回,将此情况回复给了客人。
“到现在我都不知道另一笔215元究竟飞哪儿去了?”李先生说,查询银行账单一直没有一笔215元的退款,而烤肉店说只收到一笔,这中间到底出了什么岔子?李先生希望自己的经历能够提醒更多的消费者,在刷卡结账时更谨慎一点,不要像自己一样惹来不必要的麻烦。
华商记者 李琳
编辑:华商报供稿
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