男子出国一周多 回来后手机卡被别人补办

　　市民田先生怎么都没想到，出国逛了一个多星期回来，他的手机卡装上就不能正常使用了，他这才知道，在他出国期间，有人竟以他的名义重新补办了新卡，他的旧卡就这么作废了。

　　田先生告诉记者，他有一张中国电信卡，大约10天前，他出国游玩，因为手机卡没有办理国际漫游，出国后他就换了当地的卡使用，将自己国内用的中国电信卡收起来了，7月24日回国后，他把手机卡装上后发现，竟然不能正常使用了，“我觉得很奇怪，就咨询了电信客服，对方回复，我在7月19日补办了新卡，所以旧卡自动作废了，这就奇怪了，现在办卡补卡都需要本人提供身份证件实名办理，7月19日我人还在国外，怎么就能在国内补办新卡，是谁用我的身份办的卡?”田先生随后向中国电信10000号投诉了此事。

　　这时，他才从负责处理此事的小寨西路营业厅了解到，竟然是中国电信的工作人员用他之前办卡的资料补办了新卡，他得到的解释是：他之前在中国电信办理过一个预存话费赠手机业务，捆绑了他的这个手机号作为联络号码，在田先生出国期间，因为上级部门要随机抽查存话费送手机业务是否存在弄虚作假的情况，而田先生留的这部联络电话又一直无法接通，担心被上级抽查到，办理业务的工作人员就用田先生的旧有资料补办了新卡应付抽查。对于这个解释，田先生勉强信服，但更让他气愤的是，冒名办卡这件事还没有处理完，他又了解到在冒用他的身份办卡后，他的手机号也被呼叫转移到电信一名工作人员的手机上，“我不少朋友给我另一部手机号码打来电话说，前几天打我那部电信手机后，是名男士接听，而且对方态度很恶劣，并声称号码是他的，不要我的朋友再给那部手机打电话，他凭什么这么做?”对于田先生的质疑，负责协调处理此事的小寨西路营业厅一位潘姓营业员解释，是因为田先生的电话实在太多，他的同事没有耐心接听才态度不好。

　　听到这样的解释，田先生整个人都不好了，他说他对这一系列事情都非常无法理解，难道客户的隐私和权利就能这么被运营商肆意践踏?

　　随后，华商报记者也和潘姓营业员取得联系，得知记者身份后，对方表示，“没有当事人的证件肯定补办不了新卡，这次主要是我们同事在办卡时输错了一位数字才无意中补办成田先生的卡。”既然是输错号码办错卡，那为何还要把客户的手机号码呼叫转移使用，对于记者的追问，这位营业员表示，这件事不是她经办的，她只是负责善后协调处理，所以需要再向同事了解清楚后回复记者，但截至下午6时，这位营业员不再接听电话，也没有任何回复。华商记者 肖琳

编辑：华商报供稿