华商网讯 2016年9月，随着郑徐高铁的开通，将打开陕西去往东北、胶东半岛、华东及东南沿海的高铁大门，西安北站将增开部分高铁列车。针对可能出现的客流高峰，西安地铁对地铁北客站的客流进行了预测，预计最大每小时进站客流将从现在的4700人增加到7000人，出站客流将从现在的3500人增加到5000人。
为应对客流激增，西安地铁北客站北站厅也将投入启用，站厅接待能力将提升一倍，满足乘客零换乘搭乘高铁或地铁。除增加站务、安保人员外，北客站站内的TVM售票机也将从现有的14台增加到31台，数量是原来的2倍还多，分散在站厅的5个位置，确保高铁到达后，乘客能够快速拿到地铁票，减少排队时间。
此外，进站闸机将在现有2组9个通道的基础上再开通3组13个通道，达到5组22个通道，分散在站厅5个不同的位置，安检机的数量也将由原来的3台增加至6台，能够保证乘客快速、顺利的通过安检。
为保障通行顺畅，南北站厅的出站闸机将共同开启，乘客将可以通过站台的6组电扶梯中的任意一组到达站厅及时出站，为乘客提供便捷、舒适的出行体验。
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