肇事业主正与失火业主协商
华商报记者来到楼上，从楼梯间可以看到24楼的空调室外机栅栏处有烧毁破损痕迹，23楼、25楼也似乎受到影响。发生火灾的24楼住户家中防盗门锁处明显遭到破拆，门上贴着封条。
楼上一住户称，10日晚发生火灾后他在家中根本不知情，“物业也没有通知，后来因为楼下动静太大才知道是发生火灾了，物业太不负责任了，高层起火肯定要疏散住户，结果我们根本没人理会。”昨日，华商报记者试图寻找3楼及24楼的业主并未见到。
华府御城小区的物业为陕西福水源物业管理有限公司，物业办的高姓工作人员表示，失火系3楼业主搬新家后，亲戚小孩放烟花导致火苗进入24楼业主家中，两名业主见面后正在对失火损失问题进行协商。高姓负责人表示，事发后物业组织工作人员扑救，但未能与24楼业主取得联系。
昨日下午，西安市公安局消防支队大庆路中队消防官兵称，接到报警后，消防出动4辆消防车、22名官兵，在消防部门赶到前，物业人员曾使用干粉式灭火器从25楼扑火，但无济于事，因无法联系到业主，最终破拆门锁进入将火扑灭。对于业主质疑消防栓无水一事，消防官兵表示，最终的确是通过消防栓取水才将火扑灭，只是因为楼层上水有些慢。
