除了回应网友反映的五大问题外，刘经理还对一些市民比较关注的问题做了解答。
西安市公共自行车APP界面截图
问题：西安公共自行车APP有哪些实用信息？
回复：附近站点的分布情况、站点上的车辆数量、空位数量等信息都可以在(西安市公共自行车)APP里查询到，并且里面还有自带的导航供市民参考。经常使用公共自行车的市民可以下载使用。
问题：晚上借车能延时吗？
回复：目前已经实行延时，普通站点时间调整为6:00——23:30，闸机式站点为24小时通宵服务。还有部分站点配备便民打气筒，方便市民使用。
问题：能在站点加装雨棚吗？
回复：亭棚设计应与西安古城风貌相结合，雨棚样式、后期管理、广告投放等等，需要市政、规划、工商等几个部门的调研与审批。目前各部门已达成一致，即在一些人流量较大、较为繁华的路段先行试点，目前此项工作正在进行。
问题：会不会考虑投放亲子自行车？
回复：目前，西安公共自行车正在建设期，基于安全等因素，暂时不考虑投放亲子车。
问题：2016年内西安长安通卡将采取实名制，是不是可以不用开通直接租用自行车呢?
回复：不行。出于对个人安全问题的考虑，必须本人携带本人身份证，到开卡点签协议办理，同时缴纳300元诚信保证金，不能由他人代办。
问题：市民如何申请站点？一个自行车站建成要多久?
回复：想申请站点的市民，可以通过官方网站(http://www.xazxc.com/)、微信(xabicycle)、微博(@西安市公共自行车)、手机APP、热线(965318)等交流平台直接沟通。如果站点通过评估，预计3个月就能够完成建设投入使用。
问题：因系统故障无法还车，有急事得离开，怎么办？
回复：这种情况，用户应将公共自行车妥善存放(站点监控范围)后再离开，并及时致电客服(965318)，客服人员核实清楚后指导用户还车，且不对用户进行扣费。
问题：每天有多少人在为自行车服务?
回复：每天约有530人忙碌于各服务站点，负责站点的巡查保修、维护站点清洁卫生、站点平衡调运、维修自行车及站点设备、调度辖区内自行车调运以及交电费等辅助工作。
问题：西安公共自行车在全国是啥水平？近期有啥规划？
回复：西安公共自行车在建设方面全国领先，日均30万的租借量也名列前茅，目前已有28个城市前来学习。规划方面，2016年全市共新建站点303个，扩容站点152个。预计2016年年底，投运服务站点1800个，公共自行车52000辆。结合西安道路现状，政府相关部门已委托第三方开始综合评估西安市公共自行车系统，将制定下一步完善方案。
