白师傅从前有过专业运动员的训练经历，对潜在突发疾病比较敏感。他强烈建议马上陪薛女士去医院检查，以防万一，不能耽误。征得乘客同意之后，白师傅马上结束了薛女士的行程订单，查到附近最近的是长安医院，火速前往。
到达医院后，白师傅停稳车才发现此时薛女士已经呼吸困难，身体僵硬不能动弹。他马上打开后门，几经周折终于背起薛女士跑进急诊楼，边跑边喊医生，终于在护士的帮助下把薛女士送进急诊室，一口气完成挂号、付费等一系列就医流程。经急诊医师初步诊断，薛女士目前是突发呼吸渐缓综合症，需要马上治疗。
联系并等到乘客家属赶来有可能耽误时间，可此时的薛女士已经昏迷，白师傅没有犹豫，垫付了治疗费，让医生先为薛女士抢救。大约1小时后，薛女士渐渐苏醒过来，但说话极其困难，也无法告知自己亲属的联系方式。经过反复试验手机指纹验证，白师傅终于打开薛女士的手机并从中找到了她婆婆的电话。拨通电话后，白师傅跟薛女士家人解释了事情原委，等待家属到来的空档，他才松了一口气。
接近凌晨，薛女士的爱人和婆婆赶到医院，看到正在接受救治的薛女士，他们非常焦急。白师傅先安抚乘客家属，又配合医生安顿好家属。准备离开时，乘客家属表示感谢再三求他留下姓名，白师傅说：举手之劳，赶紧照顾病人吧，然后悄悄离开了。送薛女士来医院的路上他就点击订单结束，离开医院的白师傅打开手机关闭了薛女士的这一订单，并取消了订单支付。
由于救治及时，薛女士脱离险境。一家人都很感激白师傅，但他走的急，没留下任何信息。薛女士一家向滴滴平台反映情况，称赞白师傅是“新时代活雷锋”，并希望通过滴滴平台再次找到这名好司机。
经滴滴出行工作人员协调，薛女士终于联系到了白师傅。他刚结婚一年，有个半岁孩子，平时一边做服装生意一边开滴滴，对救助乘客薛女士这件事，白师傅说，作为滴滴司机，有责任保证乘客生命安全;别人危难的时候伸出援手，这是人之常情，大家都会选择无偿帮助患病乘客。
