理性消费助力消费升级
实体优势凸显
西安国美总经理党小兵表示：“目前，市场上对家电有需求的消费者分为两大类，一种是购房装修的刚需者，他们具有整体家装的新增需求，另一种是具有家电更新换代需求的消费者，两类群体占比约为35%和65%。无论哪类需求，他们对提升生活品质的诉求都是同样的，商品的价格不再排在第一位，取而代之的是消费者对商品品质、健康生活的主张。”
有鉴于此，2016年，国美持续推进了“全渠道、新场景、强链接”的战略转型。记者看到，为了给消费者提供更好的服务体验，国美卖场不仅产品不断更新、展柜实时新装，也相继增加了休息区、网购比价区、售后服务区等。并建设“新场景”的创新门店，真机实景为消费者展现品质家电的高科技。同时，不断引进烘焙课堂、智创空间、电竞网咖、饮品站等互动项目。对此，今年先后举办“黑色星期伍”、“亲友福利日”等多场大型促销活动之后，国美对此消费体会更加深刻。“未来我们不单是产品的零售商，更要成为家庭系统解决方案的提供商。通过培育和挖掘消费需求才能最终满足消费需求，实现与消费者的强链接”。党总如是说。
