商务部：要理性销售、理性消费
在昨日召开的国务院政策例行吹风会上，商务部副部长房爱卿表示，近年来，网络零售发展速度非常快，而实体店增速又相对放缓。未来，线上线下融合发展进行优势互补，这才是零售业的发展方向。
房爱卿说，双11在促销过程中，还存在价格欺诈、假冒伪劣、虚假宣传等问题，对消费者的权益造成了一定影响，“必须要保持理性宣传、理性销售、理性消费。此外，双11活动要依法、依规开展，这样才能持续、健康。”
对此，中国人民大学教授刘俊海表示，消费者不要只凭网上图片就盲目消费，如果参与网购最好反复比对，面对双11众多促销活动，不要盲目相信部分商家误导性的营销，应当保持理性。
中国电子商务研究中心分析师莫岱青提醒消费者，看好保质期，避免不必要的浪费。对于如食品、化妆品、日用品等有保质期的商品，最好提前查看商家发货商品的日期以及有效期，以防买到临期商品或过量购买导致商品过期，造成不必要的浪费。此外，理性消费，切莫因价低购买不必要的商品。
省物价局严查电商违法行为
双11期间你购物了吗？如果你发现商家有违反明码标价或者用虚假价格欺骗消费者等行为，可以向物价部门投诉。
昨日，省物价局下发紧急通知，双11期间，全省各级价格主管部门要做好网络购物价格监管工作，加强相关领域价格监管工作，确保12358价格监管平台运行稳定，各举报渠道畅通，有效规范打折、促销、降价、馈赠等经营者价格促销行为。
对于违反明码标价规定、利用虚假的或者使人误解的价格手段诱骗消费者进行交易等价格违法行为，发现一起，查处一起，严格按照《中华人民共和国价格法》等价格法律法规予以严肃处理，对典型的案件要公开曝光。
快递峰值出现 邮政局：错峰购买
11月11日国家邮政局市场监管司发布了关于快递业务旺季服务消费的提示，希望大家错峰购买。随着多家电商平台集中开展促销活动，消费者网络购物大幅增加，近期快递业务量将出现高峰。预计双11期间（11月11日至16日），全行业处理的邮件、快件业务量将超过10亿件，峰值将出现在11、12、13日3天，最高日处理量可能突破2.4亿件。
国家邮政局提示广大消费者：受业务量短时间内急速高量增长影响，快递服务压力较大。请消费者注意了解本地区快递公司有关时限提醒，建议错峰使用服务。
西安开行高铁快运列车送快递
11月11日，90件包裹从西安出发奔向买家，和以往略有不同的是，这批包裹“坐”的是高铁，当晚10时就能达到杭州。华商报记者从西安铁路局了解到，今年西安铁路局在双11期间（10天）开行80趟“高铁快运”列车，部分快递将实现当日达或次日达。
据西安铁路局客运处、中铁快运西安分公司相关负责人介绍，今年以来，铁路快捷货运推出高铁快运当日达、次晨达、次日达、隔日达四个品类，涉及电子电器、服装等双11热销产品。
华商报记者 李王艳 张杰 雷婧 毛蜜娜 黄涛 李程 综合报道
