物业想进顶楼业主家排气
被拒之门外
在该小区6号楼2单元门口，小区物业于11月17日张贴了一张通知，内容为：“近日暖气调试阶段已基本完成，2号房部分户内可能存在管道不热情况，需要排气，物业中心多次在屋顶和底层调整，仍未解决。顶层2号业主在外地出差，一周后才能回来，其回来后，物业将第一时间进行排气调试。”
小区物业服务中心负责人说，这是老楼，暖气管道是串联处理的，需要在顶层排气处理才能解决暖气不热的问题，物业多次联系顶层业主，他开始说在外地，一个星期后才能回来。18日，物业工作人员去该业主单位找到他，请他帮忙打开房门配合调试暖气，但他称没在这儿住，家里钥匙在爱人那里，物业又和其爱人联系，其爱人明确表示不配合开门，还将物业电话列入了黑名单。
“11月22日，物业、业委会等又找到其单位，其单位领导给他打电话，但仍然没有结果。”小区物业服务中心负责人说。
物业和业主间存在矛盾
多次协调均没效果
为什么12层2号的业主不配合呢?物业称，业主和物业之间存在矛盾。
物业说，2015年时，由于这位业主拖欠了购房款，物业就限制其买电，业主就将物业办的几块玻璃砸了。物业报警后，警方对其做出了行政拘留处理，“因为这，他心里可能不舒服。可无论怎样，和物业之间的矛盾不能影响楼下住户的供暖啊，说白了，大家都是邻居。”
昨日下午，华商报记者也联系上12层2号的业主，他承认说，和物业的确发生过不愉快，那不愉快影响了他和爱人的关系，他没法在小区住，现在钥匙由爱人保管着，“我也同情楼下的11户业主，但我希望物业对去年的事情有个态度和说法。”
小区物业服务中心负责人说，物业会再想办法和12层的业主进行沟通，如果实在不行的话，他们计划在11层住户家里联通一个管道，看能否解决供暖问题。
