12月24日下午下午14:58分，西安地铁一号线皂河站，一位乘客在出站时，因为进站时没有刷单程票就进站了，无法顺利出站，就在工作人员引导该乘客至车站票务中心处理车票时，这名中年乘客突然情绪激动，不顾工作人员劝阻，选择跳闸出站，所幸并没有伤害。“这名乘客年龄大约在40岁到50岁之间，应该是喝了酒，身上有明显的酒味，当时他们一行人大约有二三十人，我们从这名乘客的同伴处了解到，他们一行是从二号线行政中心站上的车，是被一家劳务公司雇佣去干活，进站前都买了单程票，这名乘客因为喝了酒，进站时并没有刷卡进站，可能是紧跟在其他同伴后面进的站，所以出站时单程票没有进站记录就无法出站，所以我们工作人员了解情况后就让他稍等一下，带他去票窗处理下再出去，但这名乘客当时酒劲儿还挺大，突然情绪就激动起来，一边骂工作人员一边就从闸口跳出去了。”地铁皂河站站长安东表示，此前也遇到过喝酒的乘客在车厢里或者站厅站台不受控制的情况，这种情况在夜间发生的比较多，好在都得到及时处理，并未对其他乘客的出行产生较大影响。
