店内监控未查到送修期间出场影像，4S店做出补偿
为了弄清楚事情究竟怎么回事，6日上午，在媒体的陪同下，孙先生再次来到4S店交涉此事，并花费一个多小时查看了自己汽车送修期间该店的进出场影像资料，“确实没发现什么情况。”孙先生表示，店方仍否认有私自使用现象，但承认工作有失误，提出了补偿1500元修车费用的措施，孙先生接受了对方了道歉。
“我们确实不可能出现员工私自用车的情况。”6日下午，4S店客服经理楚先生表示，经他们了解，孙先生和杨女士的车在不久前曾来店内维修，此次进场时工作人员可能是把上次的进场公里数误登记进了系统，进而造成误会。楚先生表示，实际上，他们店内是严禁员工私自动用客户车辆，“如果有这样的情况，别说车主了，我们首先就要报警进行处理。”楚先生称，但他们工作人员登错公里数，确实存在工作失误，因而提出补偿1500元，约等于孙先生此次修理费用。
华商记者 杨德合 文图
