4个自助验票口需刷脸
今年春运，陕西高铁首次用上实名制自助验票机，春运首日，西安北站除了30个人工检票口，还用了4个实名制自助验票机，实现票、证、人三统一。据介绍，自助验票机除了车票和身份证一致，还有一项是人脸识别验证，仪器将扫描到的人脸和身份证照片进行比对，主要是看脸部轮廓、眉骨、嘴唇两边，和胖瘦没有关系。帽子、眼镜、口罩等面部遮挡物也会有影响，应该取下。如果比对相似度不到75%就需要人工验证。“还有乘客最近突然剃了光头，和身份证照片不符，无法通过，最后人工验证进站的。如果是网逃人员，信息会自动上报到公安系统，包括进了哪个站，哪个闸机，还有拍下的样貌。目前北京、广州、郑州、太原、武汉等城市已经开始使用。” 华商报记者 雷婧 摄影 陈团结
与机器人合个影
昨日，西安北站新亮相的提供咨询服务的机器人吸引了不少旅客,一女孩用手机和机器人合影。 华商报记者 陈团结 摄影报道
12306回应“高铁15元盒饭断供”
售完即止 中途不补
近日，多名网友爆料称，乘坐高铁在饭点购买15元盒饭时，被餐车服务员告知此前“不断供”的15元盒饭“卖光了”。记者检索发现，2015年1月1日开始实行的《铁路旅客运输服务质量规范》的“餐饮经营”中明确规定，高铁上“供应品种多样，有高、中、低不同价位的预包装饮用水、盒饭等旅行饮食品，2元预包装饮用水和15元盒饭不断供。”
1月12日晚，记者以旅客身份致电12306客服热线获悉，该规定自2017年1月1日起不再执行，“列车上可以卖15元套餐，也可以不卖，且15元套餐售完即止，中途不再补给。”铁总运输局营运部副主任黄欣昨日称，目前不再针对某个单一餐食品种做硬性规定，而是要求针对多样化需求为旅客提供高、中、低档不同饮食产品。也就是说，15元的餐食不再是高铁上最实惠的，还有更便宜的餐食提供。
对于高铁票要涨价的传言，黄欣表示，铁路部门将会严格按照国家有关规定，综合考虑铁路运输成本、市场需求、旅客承受能力等各方因素合理确定票价。票价的调整将会非常谨慎，欢迎社会各界进行监督。 综合
