锅炉故障致暖气停供 西安东郊部分业主急盼暖和过年

　　眼看要过年了，可家里的暖气却不给力，这的确令人不爽。昨日，西安部分小区业主反映家里停暖多天或者暖气温度不够，呼吁相关部门能够多给点“温暖”，暖暖和和过大年。

　　家住公园北路西光厂35街坊12号楼的吴先生反映说，小区是市政集中供暖，是东郊能源公司供暖的，从开始供暖到现在暖气一直不好，暖气费都已经缴纳，但一般家里只有14度、15度，晴天太阳好地时候能达到16度，家里总是感觉冷飕飕，晚上还要睡电褥子。他也问过同楼里的人，很多人都说暖气温度不行，这个问题已经跟厂里反映多次，但都没有解决。“现在我家两个卧室温度计显示15度，在家里还得穿棉袄。”24日下午2时许，吴先生查看了温度计之后郁闷的说。

　　对此，负责该区域供暖的东郊能源公司客服人员解释说，20日凌晨有锅炉出现了故障，一直在紧急排查中，因此供给各换热站的压力下降了，影响了居民采暖，这种情况不止西光厂一个单位，周边昆仑小区、四医大等很多单位供热都受到了影响，故障正在积极的排除中，预计25日就能正常，给各换热站的压力也能恢复到正常水平，届时居民家里就慢慢热起来了。“如果彻底没供暖，这么冷的天，居民家里也不可能有15度。”他解释说，故障后供热管网是在低压力运行中。

　　市民刘先生反映说，自己住在桃园南路55号部队家属院，从19日开始停暖，暖气片全是冰凉，到24日已经是6天了，小区是西联供热公司集中供暖。“最近是冬季最冷的日子，家里却没有暖气，太难过了。”刘先生说，自己给供热公司打过电话，但是也没解决，眼看要过年了，总不能一家老小在寒冷的屋子里一起挨冻?

　　西联供热公司所属的西安热电阳光热力有限公司客服解释说，西联公司共有4台锅炉，其中一台锅炉出了故障，停止运行，整个供热管网依靠其余3台锅炉发力，因此只能低负荷运行，居民家中温度受到影响，但并未彻底停暖。23日晚故障已经排除，故障锅炉已经重新启动，预计25日居民家中就能暖起来，希望居民先观察观察，如果遇到问题，可及时拨打热线965300。

　　华商记者 李琳

编辑：华商报供稿