渭南男子去年11月定家具交2000元到今年三月还没送来

在体验消费投诉受理过程环节，消费者代表戴着耳机和接线员同时接听来电。渭南市华州区消费者孙先生打来热线，称自己在2016年11月8日在华州区新秦路一建材市场家具专卖店定制了全屋家具，结果到现在还没有送货，要求退之前预交的2000元或者尽快送货。接线员陈丹询问，收据上写的是“定金”还是“订金”。确认是订金后，陈丹告诉他已经记录了情况，当地工商所将在7个工作日内主动联系消费者处理投诉。

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