大家乘坐地铁时经常会见到有那么几节车厢里，车厢一端没有任何座位，其实这就是使用轮椅的乘客特别制定的。在进入列车车厢后，工作人员将轮椅固定在车厢一端专门设计的轮椅位上，并拉出安全带，细致地绑扎好轮椅，防止轮椅随着列车奔跑而摇晃，保证乘客的安全。
在北大街站换乘上下车的时候，很多乘客纷纷自觉让开通道，方便残障人士上下车。
陕西省肢残人协会主席王延先生说，自己对于西安地铁的无障碍设施感到满意，比如电梯刻有盲文、屏蔽门提示轮椅座位的车厢等，还有地铁工作人员的细致用心服务。
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