女子被发型师剪下耳垂 店员：行业内剪掉耳朵很正常

　　29岁的吴女士上月底在深圳罗湖一家发型屋理发过程中，发型师将她的右侧耳垂一刀剪下。当时店员表示，“拆完线后再来理赔”，但当吴女士去店里理赔的时候，店员却说“剪掉耳朵是很正常的事”。

　　3月29日，刚从外地出差回来的吴女士来到深圳罗湖书城路的J.B完美发型屋理发。当时前台推荐一名叫李力的资深发型师为她剪发，价位是108元。剪了10分钟左右，吴女士感到右耳一阵尖锐疼痛，她下意识用手去捂，发现“流了很多血”，她痛到大喊。前台经理闻声前来，发型师则退到一旁，一言不发。

　　有顾客劝吴女士赶紧就医，在前台经理和李力陪同下，吴女士来到罗湖区人民医院，医生看到耳朵第一句话是：“呀，肉都没有了”。

　　“一听这话，我都快晕了。”吴女士告诉记者，李力此时将一团卫生纸掏出，里面是被剪下的耳垂，事发已经30分钟了。在医生建议下，一行人最后来到深圳富华医疗美容医院缝合，吴女士说，还要等10天，才能知道皮肤是否“活了”，当时，店方人员告诉她，在10天后会给她一个说法。

　　据医院诊断，吴女士右侧耳垂会留下永久疤痕。4月8日，拆线后，吴女士和几名同事前往发型屋，要求店方道歉、赔偿等，没想到店方态度转变。发型屋法人代表余永胜称，此事责任在发型师李力个人，店方概不负责。此外，店方一员工竟表示，剪掉耳垂在美发行业很正常，不足为奇。警方介入调解，吴女士主张店方应赔付10万元，而店方不接受，坚持最高数额为3000元。

　　北京市汉威（深圳）律师事务所律师朱春立表示，发型屋和发型师责任很明确，按照《消费者权益保护法》，应赔付吴女士损失，但精神损失费一项，必须要有伤残证明，目前来看较难得到法律支持。消费者要加强证据意识，如受伤证据，建议事发时优先考虑报警，有警方出警纪录和笔录等作证。 据《晶报》

编辑：刘超