昨日上午10时50分，记者来到城西客运站，在自助售票机前有不少乘客在排队购票。记者在操作平台上购买了一张西安到礼泉的车票，语音提示“请选择乘车日期和要选择的班次！”确认后，语音又提示“请在核实车票信息后，将二代身份证放在指定服务区域！”支付完成后，语音提示“购票成功，请取走您的车票！”记者发现，整个语音提示过程没有任何“保险”的提示；平台页面上只有选择乘坐班次后，页面下才有一栏“乘客购买人身意外伤害保险”，而选择栏中已打上对勾。记者观察了半个多小时，只有一个女孩将对勾去掉，机器弹出的《乘客人身意外伤害保险单》很少有乘客去取。根据记者捡到的保险单，票号尾数已是“310031”。
