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太白县公安局积极探索实施旅游警务新模式

陕西地方快讯 华商网 2017-05-03 15:26:14
[摘要]今年以来,太白县公安局根植于全县发展大局,因地制宜尝试推行“旅游警务”新模式。

  今年以来,太白县公安局根植于全县发展大局,因地制宜尝试推行“旅游警务”新模式。“旅游警务”旨在用使命、用责任、用情感为游客保驾护航,让游客的太白之旅成为快乐舒心之旅。按照太白打造陕西省最安全生态休闲旅游县城、护航5A级县城建设和全域景区化发展战略定位,太白县公安局紧扣发案少、秩序好、社会稳定、群众满意工作目标,积极探索适合太白风景区特色的现代化旅游警务体系建设,全力服务经济社会发展,成为了太白县旅游的一张新名片和亮点。

  一、社区警务延伸旅游警务发展新触角。按照社区警务室建设标准,太白县公安局在青峰峡、黄柏塬大箭沟、云溪谷、药王谷、凤太高速项目部新建高规格、高起点、高标准专业警务室5个,配备两名专职民警、两名协警(企业、景区配备)和若干名保安员,并统一了5辆巡逻车及移动双向积分信息采集设备,购置了必要的警用防护设备,统一了警务室标识标牌、警务室工作台帐,同时,各旅游景区自建一支20人以上的巡逻队伍,负责景区治安巡逻防控,受理游客咨询、报警、求助,实施景区抢险救援;协助维护道路交通秩序,保障景区交通畅通,形成“旅游治安大联动”新模式。

  二、便捷警务拓宽旅游警务发展新渠道。一是实施警务前移、警务进景区,公布民警联系电话、在服务窗口张贴民警联系牌(卡),游客在遇到困难时可直接拨打警务室民警电话,切实解决了游客报警需经多级接转造成的时间长、报警群众满意率低的问题。二是为有效化解各类矛盾纠纷,在旅游旺季,增派民警到景区巡逻执勤,通过警务前移做到“三提前”(即“提前发现”、“提前介入”和“提前处置”)和“三及时”(即“及时处警”、“及时调查”和“及时调处”)。三是强化服务,做到“三输送”(即“输送法律”、“输送计策”和“输送指导”)。加强景区工作人员培训,为员工普及相关法律知识,进行业务指导,不断提升景区治安管理水平,最大限度减少各类案事件的发生。

  三、亲民警务彰显旅游警务发展新气象。太白县公安局以“服务游客、服务景区、服务旅游、服务发展”为工作导向,以维护旅游区秩序和旅游治安环境为目标,以保护游客合法权益为重点,开展面对面零距离服务, “景区警务室”充分发挥民警在旅游景区治安防范“管理员”、矛盾纠纷“调解员”、法律法规“宣传员”、便民利民“服务员”的作用,将景区导游、保安员、售票员等纳入群防力量,提升治安防控综合能力,在景区景点通过设立110报警牌、张贴民警联系牌、发放警民联系卡、张贴温馨提示等形式向游客提供报警、投诉、咨询等服务,提醒游客保管好自身财物、倡导文明游览、安全出行,全力确保景区游客安全。并根据节假日、黄金周等游客激增的规律特点,科学调整执勤时间,有效延伸和扩展了警务活动的空间和时间。

  太白县公安局通过积极探索实施“旅游警务+”新模式,进一步拓展延伸警务渠道,不断强化旅游治安管理能力和水平,为打造全省最安全生态休闲旅游县城助力护航。(徐锋刚)

编辑:朱羽喆

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