四家物业公司“PK”
看谁服务最好
6月5日下午2时30分,华商报记者在心晴雅苑小区了解到,这4家物业服务企业,有三家成立时间都在10年以上,各物业企业旗下都有相关服务的项目。
针对小区环境管理,有公司认为,环境管理已成为包括生态平衡、消除污染、节省能源、区域规划等方面的系统工程。现代保洁不但注重一般业务的“扫”,而且更注重专业的“保”等。
关于小区安保,有一家公司称,该公司秩序维护人员不仅是巡逻员,还是“交警”和“消防员”。客服人员会定期上门嘘寒问暖,了解“空巢老人”的状况,及时将老人的健康信息通过电话、微信的方式反馈给业主。
对于小区设备维护,有公司称,该公司目前拥有高级工程师、中级职称技术管理人员以及大批机电设备熟练维修人员,能有效保证物业设备的安全可靠运行。
关于小区物业服务,有公司称,在该公司服务的项目中,第一个接到客户服务投诉的员工就是解决和满足客户需求的直接负责人,有责任使本次服务圆满完成。通过快、隐、准、亲的管理服务风格,加上先进的设备、设施,提供给业主的将是一个优质的生活环境。
该小区业委会主任周洪斌介绍,4家物业公司“服务PK”展示期近一个月,6月28日进入最后评审阶段,由选聘物业服务企业活动评审组对参选物业企业的参选文件、项目经理的陈述及评委质疑答辩情况进行综合评分。最后根据业主大会投票做出综合评审结果。由小区监事会、业主代表、碑林区物业办、林雁社区等组成的监察组对整个过程进行全程监督。