西安男子轻信商家电话促销卡宣传 自家健身中心受损失

华商网-华商报 @ 2018-04-19 21:15:19

市民樊先生打进华商报新闻热线称,因轻信一企业“消费多少换多少话费”的促销宣传,使自己经营的健身中心陷入宣传困境。

售价12元 有100元话费 但需下载第三方平台才能用

据樊先生称,3月中旬,他通过微信添加了一名自称“智取时代(北京)科技有限公司”的工作人员,对方推荐了该公司开发的一款话费充值卡。

“该工作人员通过视频、短信不断发给我促销活动介绍。”樊先生向华商报记者展示了一段尚保存在手机里的视频,“一名女主持人介绍称,智取时代的商家促销电话卡模式,开启免费消费模式,消费100元赠100元话费;凡进店咨询,即赠100元话费,提升咨询量等等。”

樊先生称,“我当时反复问过该工作人员是否会直接充值到手机。对方肯定回答,还说话费三家运营商都能用。”

樊先生花费6000元购买了500张面额为100元的该话费充值卡。“一张卡的售价为12元,我向工作人员提出过质疑,但她回复这是公司研发的没问题。”樊先生说,“直到4月12日收货后,我发现使用前必须下载第三方平台。”

樊先生向记者展示了他下载的该第三方平台。“使用时必须先允许访问电话薄,这会不会有泄漏个人信息之嫌?平台主页上还发布各种广告,还有购物商城。所有的一切都和此前工作人员告知我的大相径庭。”樊先生说。

有客户质疑健身中心虚假宣传

让樊先生最为尴尬的是,他轻信了商家的促销,并将其印在了自己制作的健身中心的各种宣传海报上。

樊先生把已收起的海报拿出来说:“我们健身中心的报名费为800元,所以我的活动展板和海报上都上印着‘4月20日前报名赠送800元话费充值卡,5月10前报名赠送500元话费充值卡’等字样。在4月12日,发现该促销有问题前,我一直将展板放在健身中心门口,还发了不少宣传彩页。有不少会员或者附近的居民知晓此活动,当日有不少客户来店咨询,我措手不及,只得原原本本解释。但有部分客户非常不理解,认为我店里有虚假宣传。”

“我不仅赔了钱,也赔了信誉。这个促销电话卡真是让我损失不小啊。”樊先生说。

两种解决方案 樊先生都未同意

据了解,樊先生向工作人员支付了3000元,另一半货到付款时支付给快递公司的,已经要回。“我向该企业要求退还3000元,但智取时代的负责人却称卡是定制,上有健身中心的名称,退还肯定要收成本费。”樊先生说,“另外,还有制作展板、宣传彩页的费用,他们不应该担负相应的责任吗?”

华商报记者致电该企业的一相关负责人,对方称已和樊先生沟通过。“因工作人员和客户没有沟通好才造成上述问题。我们已对该工作人员做出3000元罚款的决定。但制卡成本费用为3150元,我们给出2种解决方案,一是樊先生退卡,承担2500元成本费,工作人员承担650元;二是樊先生退还部分卡片,我们退还2850元。”

对此,樊先生认为,商家的促销电话卡给他造成了无法估算的损失,他保留司法途径解决的权利。

华商记者 付启梦

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