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10游客“拼团”游泰国 遭导游怒吼“逼到你们消费”

来源:成都商报 时间:2018-05-10 10:18:12 编辑:王玮玮 作者: 版权声明

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拒接采访

当事旅行公司:

行业里的一件小事

“拼团至盈科美辰国际旅行社成都分公司,是旅游行业的操作方式,我们是合作。”

对于此次拼团旅行,悠程去哪儿国际旅行社有限公司(成都成华区)前锋街门市和四川全球通国际旅行社股份公司的工作人员均这样表示。至于未达到开团人数就成团,后者工作人员则表示,“这相当于精品小团,其实我们可以不开团的。”

悠程去哪儿前锋街门市的工作人员表示,导游声称的“逼到做出来”其实就是要求购物消费,不过她认为导游的言论是“吓唬人”,对照合同中“自愿购物”的说明,门市一位负责人直言“导游有过错”。

然而四川全球通国旅的工作人员则认为“没有强制消费”,“我们客人交钱了吗?”

对于游客的行为,上述两家旅行社则提出是“私自脱团”行为。

“事发那一晚上我都没有睡,盈科美辰那边的人通知到的我,那晚上我一直在联系,始终没有找到客户。”一位工作人员说道。

9日下午,记者也来到本次旅游团的组织方——盈科美辰国际旅行社成都分公司,公司的门口同时也悬挂着“欣遥假期”的门牌。得知记者来意后,一位自称员工的女子表示“不接受采访”。

在另一间独立办公室内,记者见到一名男子,尽管其办公室内还摆放着他的名片,名片信息显示其即为公司法人代表,男子依然声称自己不是公司人员。

“这个在行业里是一件小事。”

男子声称“事情已经处理”,并称事件中的导游“已经被开了”,随后,他表示“不接受采访”后,关上了公司的大门,将记者拒之门外。

“事情已经发生了,好在大家安全回国了,我们现在希望得到赔偿。”马女士表示。

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