零售场景拓展到“随时随地”，区块链技术实现产品溯源
除了传统线上零售渠道，各电商平台都在强调多终端、多场景的智能商业模式，即：消费渠道不再单一，线上线下融合发展。同时零售场景全面升级，囊括车载、办公、学习、随身、家居等多个场景中均可进行购物消费。
在今年618期间，消费者可以在多种终端设备上享受到人工智能带来的全新购物体验，例如：可以在智能音箱上享受语音购物、在智能冰箱上享受生鲜专享价格、在智能大屏电视上享受边看边买服务。技术的应用还同时体现在消费者的选购过程中，例如：AR试妆和AR试衣功能，618期间将在超过6000个商品上得以应用，适用商品涵盖美妆、服饰等多种品类。行业人士认为，这些创新科技能力的全面开放，将赋能更多企业和商家提供智能服务，而对于电商平台来说，则是对于既有零售场景的进一步拓展，实现“随时随地”的购物体验。
